安徽凤台供电优化电力营商环境 彰显“电小二”精神

　　“不得不说，你们的办电效率太高了，周末都不休息的。”日前，安徽省通源环境节能股份有限公司相关负责人对国网凤台供电公司古店中心供电所客户经理说道。

　　据介绍，安徽省通源环境节能股份有限公司业务经办人员于2月3日(星期五)下午前往古店营业厅办理低压非居民新装业务，客户用电需求较为迫切，凤台供电公司古店营业厅当天进行业务受理并安排属地客户经理进行现场勘察，2月5日(星期日)就完成装表接电。

　　2022年以来，凤台供电公司高度重视电力营商环境，时刻关注客户用电诉求、压减办电流程、提高办电速度、降低客户成本，实现业扩办电流程数字化，推进“一件事一次办”，三零客户实现“一次都不跑，最多跑一次”。推动凤台县政府出台《凤台县进一步优化电力接入营商环境实施办法》完成水电气公共服务业务统一窗口，“一表申请”“一网通办”，实现业扩平均接电时间同比压减28.3%，公司累计投入223万元，惠及客户1400余户。

　　2023年，凤台供电公司将持续贯彻优化电力营商环境要求，提高营业厅服务质量，对标高速公路收费员以微笑服务高效的办电速度获取客户的认同，持续做好客户们的“电小二”，加强“三零”政策宣传，引导客户按需报装，深化“三省”服务，超前对接客户需求，提供前期咨询，深化营销一口对外、内部多部门协同的“1+N”联合服务。(金晶)