国网沂水供电公司“零证受理、刷脸办电”提供指尖上的电力服务

　　“现在真是越来越方便了!没想到什么都不带也能办理用电业务。”11月12日，国网沂水县供电公司营业大厅内传来客户的满意夸赞。

　　近期，国网沂水县供电公司推动“互联网+”服务新模式上线，引入人脸识别身份验证，打通各级政府数据共享平台，推动办电资料线上共享，实现“零证办电”。

　　据国网沂水县供电公司营业主管介绍，客户办理业务时，只需要通过“支付宝+网上国网”APP 线上操作的模式，进行“刷脸”操作获取客户信息，就可以精准完成身份信息匹配认证。客户完成刷脸自助验证后，可凭实名验证结果，在营业窗口通过政电链办渠道，在线查询客户信息，调取办电所需资料，当场完成申请，全程无需携带任何纸质资料，让数据多跑路，让客户少跑腿。

　　山东新大陆橡胶科技股份有限公司负责人赵经理说：“近几年我们公司由于生产需要，频繁地新上变压器、变更用电需求，之前要求至少提供一份主体资格证明，但是公司的基础信息资料管理在外地，每次都需要提前准备并进行异地邮寄，不是很方便。今天被告知可以进行刷脸办理，远程线上操作，帮我节省了很大的时间和精力!”

　　从“凭证办电”到“零证办电”，国网沂水县供电公司已经完成“零证办理”新装、增容业务68项，获得广泛好评。下一步，该公司将全面推行线上服务模式，让更多用电客户享受到“指尖上的电力服务”，提升人民群众“获得电力”幸福感。(李轶群)