供电员工暖心服务保冬季用电无虞

　　中国电力网讯 “大爷，天冷了，您在家中用电的时候一定要注意安全，特别是使用取暖器的时候一定要小心，出门时一定要关掉电源……”11月8日，内蒙古察右中旗供电公司各供电所工作人员深入辖区，走社区串户，积极开展便民服务活动，并发放冬季安全用电知识手册，确保群众冬季用电无虞。

　　据了解，今年随着“煤改电”工作的不断深入，居民家庭大量安装电取暖设备，用电负荷不断攀升，不少居民由于缺乏安全常识、用电不当，极易引发用电事故。为提高广大群众安全用电意识，防患未然。察右中旗供电公司组织各供电所工作人员，走进农村、走进农户，深入走访，积极落实便民服务举措，帮助村民检查开关、插座及计量设施，面对面解决用电方面的疑难问题。同时，广泛开展安全用电、线路防火、电力设施保护宣传，让每一个供电服务细节温暖群众，确保寒冬期间不断电、不停电。

　　在走访排查中，该公司工作人员按照所辖范围，分门别类梳理群众用电方面存在的问题，有针对性地开展宣传、引导，并发放宣传资料，向村民宣传冬季科学用电、安全用电、节约用电知识，提醒村民注意家用电器的正确使用，并通过典型案例分析等方式，引导居民增强冬季安全防范意识，杜绝因使用不当造成的涉电安全事件发生。

　　此外，该公司工作人员还利用走乡串寨开展便民服务之机，对居民电量、电费、电价执行情况细致核对，不断更新完善客户档案基础信息，持续提升客户优质服务水平。