中国电力网讯 4月10日，额济纳供电公司东风镇供电营业所工作人员乌都乐接到了当地农业用户吴银山的电话：“你好，我刚刚通过咱们电力公司的微信公众号缴费500元，但是电卡插在电表里显示没电，麻烦你给看看到底咋回事。”吴银山是当地的农牧业大户，他经营着自己的家庭牧场，以养殖小香猪、肉牛、山羊为主，种植着近600亩地，还办了一家牧家游，日子过得红红火火。最近，他的哈密瓜、苜蓿、玉米和沙枣树地陆续进入种植期，正是浇水用电的高峰期，缴费失败让他十分苦恼。
乌都乐是吴银山所在的东风镇专线专变网格化服务群的负责人，她第一时间登入后台，对吴银山的诉求进行处理，在短短20分钟内解决了他的困扰，看着机井里流出的清澈的地下水，吴银山心上的大石头终于落了地。这是该公司在服务春耕春灌用户进程中的一个缩影。
立春之后，气温逐渐回升，当地春耕春灌等农业生产活动全面展开，广大农户用电需求旺盛。该公司组织5支春耕春灌服务小分队，深入1607户农牧民的田间地头和电机房等地，了解用电需求，为农户讲解安全用电知识。
“本地日照充足，农牧民大多种植哈密瓜，价格高、销量广，是本地农牧民的主要收入来源。125天的生长周期内要浇4到5次水，农牧民一冬天没用农业电了，我们的首要任务就是在第一次浇水日期到来前把所有的用电设备和线路检查巡视一遍，确保农牧民浇水‘零差错’。”农牧区供电所所长韩田元说。
为确保工作顺利进行，该公司将春耕春灌用电和春查工作、设备主人制工作相结合，在组织春耕春灌服务小分队对涉及春耕春灌用电的29条线路、548台公变和866眼机井巡视检查的基础上，制订差异化运维检修策略，扩大巡检范围，开展设备检修、线路巡查，加强现场服务，广泛宣传安全用电和电力设施保护知识，加强对客户的用电安全指导，保障90456亩旱地安全用电。
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