2月8日，湖南祁东县供电公司归阳供电所所长谭红国带领同事来到归阳镇付塘村，走访村里的大棚蔬菜种植户。“老高，我们特意过来帮你查看一下棚里的用电设备。”谭红国对种植户高兴元说。
祁东县是湖南省蔬菜生产大县，近年来蔬菜种植特别是反季节蔬菜种植成为当地农户发家致富的重点产业之一。归阳镇是该县发展大棚蔬菜种植的主要乡镇之一。归阳供电所全力服务农业、农村产业用电，通过开展贴心服务进农村、用心服务进企业等活动，服务3万余户村民安全可靠用电，助力企业快速发展。
保障重点产业可靠用电
归阳镇种植大棚蔬菜621亩，有种植户189户，2021年大棚蔬菜产量44.6万斤，产值147.2万元。
“大棚蔬菜种植、照明、灌溉、控温样样都离不开电。你们经常来帮忙检查设备，让我用电很放心。”高兴元对谭红国说。
当天，几名供电员工仔细巡检了付塘村种植户大棚内的用电设施，着重检查了表计、漏电保护器、排水系统，更换老旧线路、开关、插座等，提醒农户压实大棚塑料薄膜，防止大风天气薄膜被吹走搭挂在线路上引发故障。
归阳供电所在做好供电服务的同时，加强内部管理，简化各类审批流程，缩短业扩报装时限。
2021年12月17日，归阳镇大棚蔬菜育苗户蒋伟计划在春节前培育一批蔬菜秧苗，新建大棚急需用电。由于用电地点位于台区线路末端，新增大负荷后，线路会出现低电压情况。归阳供电所副所长高清平得知情况后，立即申请客户业扩电网配套工程项目，实施线路改造，仅用3天便为客户的大棚送电。
冬季是大棚生产用电的高峰期。每年入冬后，归阳供电所都会组织员工定期走访大棚蔬菜种植户，详细了解种植户发展规划，及时掌握种植户的用电情况，加强临时用电管理，保障大棚安全可靠用电。
2021年11～12月，归阳供电所共走访大棚种植户46家，排查并消除用电安全隐患82处，安装开关30只，发放安全用电宣传资料400余份。
推行片区责任制让客户用上放心电
走进归阳工业园，一座座厂房整齐排列，厂房里到处是忙碌的身影。
归阳工业园是祁东县建设“工业祁东”的主战场，目前已签约入驻企业67家，投产47家。工业园分为新材料、新能源、机械制造、电子信息、食品加工和现代物流六大板块。
1月28日，春节前夕，为保障工业园内的企业春节期间生产可靠用电，归阳供电所副所长周国军带领3名员工来到湖南省富生钢结构有限公司，排查变压器、配电设备、漏电保护器及内部线路等，并提出整改意见，帮助企业相关人员及时整改消缺。
“供电员工的服务太好了。”对于这里的优质供电服务，湖南省富生钢结构有限公司经理胡文涛深有感触。
湖南省富生钢结构有限公司有许多分厂。2021年8月，该企业总部曾考虑将祁东地区的厂房迁走，但考虑到这里的供电服务好，最终选择留在这里。
归阳供电所全力做好产业用电服务，根据社区、村组实际将员工分组，制订片区责任制，向客户提供“一站式”对口服务，服务内容包括电费交纳提醒、停电计划告知、报装用电申请、故障处理等。片区责任制就是两三个人为一组，负责一个片区。这样，原来台区经理一个人不能单独处理的故障或问题，能够由片区小组成员共同配合完成。
近年来，在春节、国庆等用电高峰期及重大保电工作中，归阳供电所供区内没有一台配电变压器、一条供电线路因故障停运。
2020年以来，归阳供电所获得了国网湖南省电力有限公司示范乡镇供电所等荣誉。
改造农网为村民送上优质电
“新金具、绝缘子已安装完毕，准备施放新导线。”1月12日上午，归阳供电所20名员工分成6个小组，对10千伏苏杨线实施改造升级。拆线、换线、更换金具，大家分工合作。经过8个小时的持续作业，施工人员共更换导线1300米，新增1台配电变压器。当天17时，归阳供电所完成10千伏苏杨线改造，保障居民春节期间可靠用电。
“马上过年了，感谢你们及时解决了低电压问题。电压稳了，今年春节我们用电就不愁。”当天，大池村村民李大伟说。
近年来，农村生活水平不断提高，家用电器设备不断增多，归阳镇的用电负荷大幅增加，线路末端的个别村组用电出现了低电压情况。
1月初，谭红国带领供电所全体员工全面排查低电压台区，建立台区供电情况档案，把重过载台区、低电压台区纳入春节前重点改造项目，通过增容配电变压器、增大导线线径等方式解决低电压问题。
2021年，归阳供电所大力开展农配网改造升级，共完成4个低电压台区布点建设、12个台区配电变压器轮换和3条10千伏线路集中检修等工作，新增配电变压器15台、智能断路器15台。
归阳供电所台区综合线损率由2020年的3.42%降到2021年的3.16%，客户服务满意率达100%。
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