中国电力网讯 有一支这样的队伍，由11名青年组成，他们朝气蓬勃、英勇善“战”、实干担当，平均年龄26周岁，它就是乌达供电公司“青年文明号”——营业站。班组内的青年团员一直坚持“感悟客户需求 超越客户期待”的理念，坚守在内蒙古电网最西端，用行动彰显青春力量，用责任担当青春使命，守护电网绿色、安全、稳定运行。
新年伊始，为进一步提高营销质量水平，实现节能降损增效工作目标，1月17日乌达供电分公司营业站展开首轮营销普查、自查工作。在公司 营销副经理张耀东的部署下，班组内年轻的团员青年们组建“团团普查小分队”，提前做足“功课”，明确工作目标，将代购电费电价宣传工作同拉网式大普查深度结合，全力确保本次工作取得实效。
规范用电秩序 扛起肩上重任
1月17日10时，一群身穿红色工作服，头戴蓝色安全帽的青年团员整装齐发，在所辖范围内开展台区走抄工作普查，分组赶赴高损台区现场，对违章用电、窃电行为进行专项整治，通过多项有效措施向高损台区“亮剑”。
本次大普查紧紧围绕供用电秩序、电费电价、优质服务和安全用电进行，利用营销信息系统、电能电量信息采控系统等技术支撑，通过现场对电能计量装置、用电设备的反复核查，确定打击、整治的对象，并与降低线损、更新基础业务信息相结合，互相配合，互为补充。
“民有所呼，必有所应。为了年前辖区客户用电安全稳定，我们已经普查了线损异常的台区，重点排查安全隐患，让大家过好年。”该单位青年普查员田野说道。
温情服务客户 优化营商环境
“电力团团”们为当好客户用电的暖心人，此次普查坚守“实、细、严”的责任，对客户存在的用电问题，及时进行现场解答，做好代购电费电价政策宣传，切实提高客户的满意度，用优质服务实现供用电的双赢。
“对于一般工商业用户，1月到5月、9月到12月是大风季，全天峰时段共4个小时，避开峰时用电会帮您节约不少电费呢。”青年普查员苏健对用户耐心地解释道。“电力团团”们对残疾、孤寡老人等弱势群体，采取主动上门服务、定期走访等措施，帮助解决实际困难，以最快的速度为客户排忧解难。
“我们这里老房子多，交通不便，很多邻居都搬走了，你瞧这排房就我一家人住。供电公司人员主动上门服务，我这心里更敞亮了”在普查中，家住守桥部队变的张大爷竖着大拇指说道。
聚焦突出问题 提升普查质效
为提升普查质效，“团团普查员”们针对高损台区制定专项计划，从用电客户基础资料管理开始，重点关注信誉度较低的客户，通过内外双向普查，找到问题症结。普查小分队奔赴铁路家属房2号变台工作现场，对涉及线损管理的表计、线路等进行仔细排查，检查计量装置的接线、封印，查看有无私接乱拉现象，对重点用户的近期用电量与历史用电情况进行对比和分析，及时发现问题并现场取证，坚决打击违法窃电行为。
为避免普查工作不细致，普查“走过场”，保证客户信息的真实性及准确性，此次普查将设备型号、生产厂家、设备资产号等信息重新进行登记，将原有客户档案以及系统信息进行更新。从线损数据分析、到现场核查纠错、再到基础信息复核更新，“电力团团”们一丝都不敢松懈，严格按照营业站普查实施方案的工作要求逐项对照、分解责任、抓住重点、力求实效，对发现的问题及时整改，确保电量分毫不差、电费颗粒归仓。
此次普查既锻炼了“电力团团”们的实战技能，又磨砺了其秉公办事、吃苦耐劳的品格，接下来该公司团支部将继续以班组核心业务为重点，持续创建好“青年文明号”，让团员青年们切实在岗位中立功，为公司责任蒙电、绿色蒙电、数字蒙电、开发蒙电的创建踔厉前行!
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