中国电力网讯 “非常感谢你们的热情服务，我们平时对这些政策信息不太了解，你们还特意上门来解释宣贯，服务真的是太贴心了。”这些话源于六五四供电分公司用电检查班工作人员进园区为客户宣传最新文件政策时一家企业负责人的感慨。自国家发改委下达《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》起，用电检查班便接到了很多电力客户的咨询电话，为了帮助企业解决交易方面的实际问题，持续增强服务效能，以实际行动优化电力营商环境，用电检查班决定分组进厂区走访宣传并及时与客户签订《供用电合同补充协议(临时)》。
走访过程中，用电检查班就“什么是代理购电”、“代理购电是否收取代理费”、“电网企业代理购电客户执行什么电价、这个电价是怎么定的”、“选择代理购电后，电费交纳方式有没有变化”等各类问题进行了详细的解答，并力争在发行电费前对客户的生产经营情况进行摸底，了解企业日常生产用电量和负荷承载量，同时向企业电力技术人员现场传授电力设施维护、检查、仪器使用等相关知识。
据悉，六五四供电分公司用电检查班统一思想、明确责任、精心组织、落实“一次上门、多项服务”，加强政策宣传解读，拉进服务距离。全年通过主动上门为辖区内企业客户开展专项用电检查服务，及时回应客户关切，增进各方面理解和支持，在走访客户过程中将有序用电、电价改革、安全用电、服务宣传四个方面有机融合，使客户充分了解新的电价政策，提高电价透明度，让客户用上明白电，保证电价执行到位，减少企业损失。
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