国网宜黄县供电公司:上门送服务 筑牢“连心桥”
中国电力网发布时间:2021-09-23 14:23:19
作者:蔡文
中国电力网讯 9月20日至21日,国网宜黄县供电公司工作人员主动放弃节日休息,走上街头开展优质服务电力宣传活动,推广市县一体化抢修电话及网上国网APP,解答客户用电难题,确保节日期间客户用电舒心。
20日早上7:30,八辆排列整齐的宣传车缓缓驶出公司大楼,按照事先布置分成三组深入各乡镇开展优质服务电力宣传。据悉,中秋节期间,针对返乡农民工、大学生、归乡探亲等客户返乡过节这一实际。该公司员工积极走进集市、走上街头、走进大型社区,在人流密集区开展优质服务电力宣传活动。采用定点和流动宣传的形式向客户发放《网上国网APP下载指南》《市县一体化抢修电话》等宣传材料,告知用户该抢修电话全面受理抚州市范围内的故障报修、业务咨询、信息查询、等用电业务,并向客户手把手演示网上国网缴费方法,耐心解答客户提出的用电咨询,获得了群众的一致好评。
当天,该公司员工发放各类用电宣传材料1000余份、征集客户用电建议8条。今年以来,用户公司常态化开展客户经理进万家服务,将“被动”服务转化为“主动”服务,与用户深入沟通交流,掌握用户用电需求,通过上门送服务,筑牢用户与供电公司的“连心桥”。
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8月25日,国网宜黄县供电公司城区供电所员工冒着午间高温对辖区10千伏县城一线和县城二线两条线路及设备进行特巡。这也是该公司积极应对“秋老虎”的一个缩影。
“电压稳定、电流正常,已作好详细记录,继续保持跟踪监测和巡视”。8月24日,国网宜黄县供电公司党员服务队对宜黄县二中专变巡视测温、安全检查,为广大师生新学期可靠用电提供坚强的电力保障。
随着“嗡……”的一阵响声,一架白色无人机腾空而起,飞向远处的高压线路上方。这是8月20日,国网宜黄县供电公司运维人员利用无人机对10千伏新丰线户竹支线进行特巡的一个场景。
“今晚,我们分三组,三人一组,利用晚上用电高峰时段对高负荷线路及配电箱设备开展专项巡查,请大家在工作的同时要注意人身安全。8月20日,国网宜黄县供电公司城区供电所组织人员开展“夜巡夜查”确保供电可靠。
7月13日,在宜黄县中港镇10千伏中港线上坪支线消缺作业现场,国网宜黄县供电公司中港供电所正组织工作人员更换跌落保险及避雷器,保障配网线路安全稳定运行,备战迎峰度夏。
为增进供电企业与用户间交流,为客户提供更优质便捷的用电服务,6月11日,国网宜黄县供电公司丰厚供电所党员服务队走进丰厚工业园区卫生院进行新冠疫苗接种点用电检查,同步开展网上国网和市县一体化报修电话现场推广活动。
6月9日,国网宜黄县供电公司在水北上上城举办“诚信.消费”主题宣传活动。
5月24日下午,国网宜黄县供电公司团委组织志愿者走进挂点黄陂镇霍源村,开展“情暖童心 光明同行”活动,为这里的留守儿童送去关怀和祝福。
为扎实开展党史学习教育,强化纪律约束,提高政治担当,深化履职尽责,国网抚州市宜黄县供电公司组织开展党史学习教育暨廉政教育系列活动。
近日,国网宜黄县供电公司发布了宜供预警[2021]7号预警通知,第一时间启动应急机制,及时通知到公司所属各部门、供电所,要求24小时保持通讯畅通,随时应对强对流暴雨天气,全力做好应急处置工作,确保汛期的安全可靠供电。
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