包头供电局石拐分局：线路停电呼吸机“告急”，供电局把应急电源搬到用户家中

　　中国电力网讯  8月9日，包头供电局石拐供电分局接到调度指令，8月16日下午1时至8时，石拐区石园变921福永居线全线停电作业。随后，工作人员像往常一样，以短信、电话、微信等方式及时通知用户停电事宜。这时，负责石拐区福永居南村的电力网格员李阳阳猛然记起，村里的高大爷常年患有哮喘病，平时多依靠呼吸机缓解病症，老两口的儿女都不在身边，一旦呼吸机断电，后果不堪设想。他想到这里，立马拨通了高大爷的联系电话。

　　“小李啊，我还说正给你打电话过去，要是停电了，呼吸机也就用不成了!”

　　得知这一情况，8月16日清晨，电力网格员李阳阳立即与所里人员一起，带着应急电源驱车直奔高大爷家中，并以最快速度连接好了呼吸机，并详细讲解了应急电源的使用方法及注意事项。看到呼吸机又可以正常运转，老两口很是感动，感谢小伙子们的热情周到：“不知道咋感谢你们了，我们本来想在村子附近找一台发电机，但是没有，没想到供电局能这么快就过来应急电源，还帮忙连接和调试……”

　　把客户的需求放在心上，这是包头供电局一直在努力做的事。为保障用户的电力需求，结合“我为群众办实事”实践活动，包头供电局石拐供电分局采取电力网格员制度，常态化走访辖区用户，将特殊用户的家庭住址、联系电话、用电设施和生产生活状况纳入《特殊客户服务档案》，以“善小”供电服务温暖社会特殊群体。