眉县供电分公司:走访大客户 获电力感知度
发布时间: 2021-01-21 17:38:50 来源:中国电力网 作者:左珊
中国电力网讯(通讯员 左珊 )随着寒潮来袭,辖区气温骤降。为应对寒潮带来考验,眉县供电分公司走进各大企业客户,查隐患、问需求,精准施策,有序应对低温天气,全力保障辖区群众生活、生产电力供应。
为了进一步夯实2021年经营工作基础,应对季节性变化,该公司一方面密切跟踪天气变化,加强负荷监测,依据负荷变化情况,合理调整运行方式,结合电网实际,制订电网运行事故处理预案,加强设备运行维护管理,全面完成大修、技改计划,彻底消除设备隐患,并做好设备的防寒保温工作,提高设备度冬可靠性。
另一方面深入重点扶持产业、重大投资项目,积极走访大客户,就当前用电需求、用供电服务、安全用电等内容与客户进行面对面座谈交流,倾听客户对业扩流程办理、电力供应、优质服务等方面的意见和建议,了解客户当前生产情况及后续建设中对电力的需求,掌握客户最迫切的问题,并向客户耐心讲解最新用电政策和业务办理流程、微信缴费、三零服务等业务办理,积极宣传安全用电知识等,用实际行动践行“为人民 供好电”。
该公司通过上门走访沟通交流,结合客户实际情况及天气因素,为客户制定更为契合的供电方案,赢得了客户的信赖和满意,营造了和谐稳定的用电营商环境。
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