国网南丰县供电公司：极寒天气不忘服务贫困老人

发布时间： 2021-01-08 11:45:42 来源：中国电力网作者：邓毅平

　　中国电力网讯 “多亏你们及时上门帮我们更换室内的线路和开关，屋子亮堂多了，真的很感谢你们。”1月7日，南丰县东坪乡甘泉村贫困老人张大爷对国网南丰县供电公司洽湾供电所的客户经理感激地说道。

　　当日，雪花飞舞，正是极寒天气，在东坪乡甘泉村张大爷家里，由于他家房屋破旧，电线老化严重，随意牵拉的电线和插座很可能存在安全隐患，家里的灯光昏暗，电灯开关接触不良，客户经理细致地将院电器设备全面进行检查，帮助其更换不合格的开关、插座、电器及老化线路，并帮助免费更换了节能灯，同时，还耐心征求贫困户对供电服务的意见和建议，进一步完善辖区内贫困的服务档案，将他们地址、电话、用电情况记录在册，指定客户经理一对一做好贫困户的服务工作，及时解决用电难题。

　　目前，洽湾供电所在加强线路设备隐患排查的同时，下一步，该所将继续组织员工走村入户，对村民的表计以下进户线进行全面检查，对线路凌乱、进户线老化严重、线路安全距离不够等隐患进行全面治理，耐心讲解安全用电方法和冬季用电注意事项以及电器火灾急救等知识，手把手示范各类家用电器的正确使用方法，确保贫困户温暖过冬。