“幸亏隐患发现的早，要不就不是影响安全用电的问题，还可能导致生产线无法正常生产，损失更大……”12月15日，在蠡县工业园区的厂区内，国网蠡县供电公司党员服务队对该企业的内部用电设备进行义务巡检，并存在安全隐患及进告知客户。
当前是迎峰度冬的关键时期，国网蠡县供电公司结合冬季客户用电特点，积极延伸服务平台，坚持服务的理念，主动开展上门服务，通过走进企业、贴近企业、服务企业，对企业客户“零距离”进行巡检，排查隐患，全力保障企业客户安全可靠用电，让客户温暖度冬。
在巡检过程中，国网蠡县供电公司党员服务对企业内部的变压器、配电柜及生产生活区域内的用电设施仔细“体检”，对发现存在的用电隐患，面对面向企业负责人“开方”，并与客户建立“一对一”联系制度，现场了解用电需求和用电方面遇到实际问题，并积极提出对策，为客户解决后顾之忧。结合企业基本信息、用电负荷、用电量等，帮助个来量身定制用电方案，让企业用电更安全、更舒心。
同时，广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，改进服务举措，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，打造良好营商环境。截至目前，蠡县公司共帮助企业排查隐患25处，为企业“开良方”整改各类隐患12余起，解决用电难题13起，全力保障企业客户安全度冬。
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