国网新疆喀什疏附县供电公司：供电员工当起了“调解员”

　　中国电力网讯  9月22日10点，国网新疆喀什疏附县供电公司塔什米力克供电所，大家都在准备着接第一单“生意”。突然，一阵争吵声传进了供电所。

　　帕提古丽·库尔班是疏附县铁日木乡2村3组的水井用户，税兴文是帕提古丽·库尔班水井的租赁户，最近他们闹了点小矛盾。“这个月电费这么高，水井租赁费也得提高，况且我上个月才换了新的水井变压器和水泵，必须涨价，没得商量”。帕提古丽·库尔班气愤地说道。税兴文着急地说：“电费为啥‘涨’，要问供电所，你不能涨租赁费呀，这是我们年初就定好的”。两人争得面红耳赤，最后决定跑来供电所评理，“为啥电费这么高”?

　　“都别急，先坐下喝杯水，我来看一看电费情况!”塔什米力克供电所值班员艾克拜尔·麦麦提说道。随后他打开了手机上的“网上国网APP”，输入用户编号，调出了电费账单。“你这个月用电量确实比之前多，不过力调电费咋这么高、实际的功率因数很低，应该是变压器无功补偿出了问题”。

　　“那我咋办呀?这个我不懂，反正电费高了，租赁费也必须涨。”帕提古丽·库尔班着急地说道。一时间，两人又争了起来。

　　“别急，这样吧，我说个方案你们看行不行。用电量确实增加了，电量电费高了一些，税兴文大哥你应该稍微给涨一点租赁费。至于力调电费过高的问题，可能是无功补偿不合理造成的，帕提古丽姐你应该找专业的人来解决这个问题。就按照实际情况，大家各退一步，你们双方看行不行?”“行!我们听供电所师傅的!”他俩异口同声地说。

　　“艾克拜尔，刚才那个APP我能不能安装呀，那样我就可以自己看功率因数了。”“当然没问题，我正准备给您说呢，安装‘网上国网APP’以后，你不仅可以看功率因数，还可以查电量电费，还能自己在家交电费”。“这个APP太好了，我赶紧安装一个”。

　　帕提古丽·库尔班和税兴文安装注册了“网上国网APP”、签了水井租赁协议后，两个人满声称赞地离开了供电所，艾克拜尔·麦麦提这个临时的“调解员”也光荣“下岗”了。

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