中国电力网讯 “电表到屋里的线断了，家里突然没电，自己也不会弄，这不，邻居刚给供电公司打了个电话，马上就赶来了，真是感谢啊!”5月22日，江西崇仁县巴山镇尧家村贫困农户尧冬兴对崇仁县供电公司工作人员的热心服务赞不绝口。
尧冬兴今年60多岁，单身汉，因小时候得了慢性脑膜炎，给智商带来缺陷，一直吃低保，属于尧家村精准扶贫对象。当天上午，尧家村有人打来电话，反映贫困户尧冬兴家中没有电，崇仁县供电公司值班人员在电话中，了解到尧冬兴家的表后线已运行多年，外面绝缘皮破损，估计是线路不通导致停电，抢修人员立即带着抢修器材赶往尧冬兴家。
抢修人员们来到尧冬兴家后，立即对他家的用电线路开展现场排查。经过一番仔细检查，果然不出所料，在房后一处接头因接触不良烧断。“你家里的室外线路用的时间太长了，接头多线径太细了，线路老化严重，导致烧断，给你把室外线路重新换一下就好了。”现场采取了安全措施后，拉开了表箱用户开关，重新架设电线，放线、绑扎、固定，每一道工序都做到忙而不乱，井然有序。经过1个多小时的作业，破损电线全部更换结束，尧冬兴家中又恢复了供电，抢修人员一边向他叮嘱着用电安全常识，一边仔细的将家中线路又全部检查了一遍。
据了解，该公司不断拓展服务渠道，深化服务内涵，针对不同客户推行形式多样的特色供电服务，真正践行“人民电业为人民”的服务理念，赢得了客户的广泛称赞。
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