国网青海黄化化隆县供电公司“流动营业厅” 走家串户送服务

发布时间： 2020-05-15 09:23:16 来源：中国电力网作者：王永萍王志兰

　　中国电力网讯 “原本以为要去营业厅，现在在家门口就把电费交了。”“供电公司师傅主动上门，他们办事我放心!”

　　5月6日，国网化隆县供电公司“流动营业厅”走进大加沿、加岗若、上沙让，台力盖等村，在村党员活动室里手把手教用户在自己手机上下载网上国网APP，方便用户在家交纳电费，还可以解决用户的用电难题。台力盖村是石大仓乡最偏远村，共有用户188户，村中多数年轻人都在内地开饭馆，60岁以上留守老人和儿童占全村人口52%。由于山高路远交通不便，村中老年人很少出门，不能前往供电营业厅办理用电业务及缴费，因此石大仓供电所安排窗口柜台人员、客户经理到台力盖村、大加沿村、加岗若村、上沙让村等老年人较多的村落开展电力上门服务，受到了广大电力用户的称赞。

　　下一步，该公司将针对不同客户提供不同服务功能，实现不同客户多元需求，将对外服务加快从线下向线上转变，真正实现让客户在家就能使用各项办电功能，真正做到“让数据多跑路，让客户少跑步”，让广大客户享受到“指尖上的数字化便捷服务”。同时，“网上国网APP”的推广进一步有效阻断了疫情传播渠道，确保人民群众和员工健康安全，让客户“足不出户、轻松办电”。