郑先朝：客户说“有他在，我们用电放心”

　　工作岗位：四川通江县供电公司王坪供电所运维班班员

　　工作年限：27年

　　服务感言：立足岗位，从每件小事做起。

郑先朝(右)上门服务留守老人。

　　川陕革命根据地红军烈士陵园位于四川省通江县沙溪镇王坪村，“七一”前后，到这里瞻仰先烈的人络绎不绝。通江县供电公司王坪供电所运维班班员郑先朝头戴安全帽，身穿工装，背着帆布工具包，在陵园中穿梭着检查用电设备，确保陵园用电安全可靠。

　　开展日常线路检修，为村民解决用电问题，照顾留守儿童……49岁的郑先朝是乡亲口中的“管得宽”、同事眼中的“憨大哥”，还是留守儿童心中的“郑爸爸”。他立足岗位踏实工作，在工作之余奉献爱心，服务孤寡老人，关爱留守儿童，也因此获得了“巴中好人”等荣誉。

　　“管得宽”——客户一个电话，他随叫随到

　　“郑先朝呀，就是‘管得宽’，只要看见跟用电有关的事，是不是他的分内事都要管。”7月1日，家住王坪村红军街的王朝柏老人见郑先朝正给自家邻居王朝海家接插线板，说道。因为跟服务的客户很熟悉，郑先朝了解每家的用电情况。

　　今年清明节前，王坪村一家农家乐的老板王德胜买了一台9千瓦的电蒸箱，由于着急使用，就没有新装专线，而是直接从原有线路中接线。结果王德胜一打开电蒸箱，整个农家乐就断电了。他急忙给郑先朝打电话求助。郑先朝到现场检查并测算了用电容量，确定村子里的配电箱容量富余可以直接拉线，便接了一条专线供农家乐使用。

　　工作中，郑先朝与王坪村的10多位孤寡老人逐渐熟络起来。郑先朝在老人们的手机上将自己的手机号设置成了快捷拨号，让老人在生活中遇到各种问题都能快速联系到他。

　　2012年，川陕革命根据地红军烈士陵园修缮开园，此后郑先朝便一直负责陵园的用电服务工作。2021年10月23日，他到陵园开展用电安全检查。那时，陵园正在实施环境整体提升改造。走在路上，他突然发现陵园内部的一处施工点位有一条低压电缆线路的接口露在外面，存在人员触电风险。“快来帮忙处理下!”他急忙找来两名同事对线路进行了绝缘化处理，又全面排查了陵园新敷设的供电线路，处理了其他用电安全隐患。

　　每次到陵园开展隐患排查，郑先朝都随身带一个本子，根据此前在本子上记录的园内供电线路走向、各类设备型号等关键信息开展排查。“整个景区的供电线路‘地图’都装在这个本子里了。”郑先朝跟同事说。

　　“有他在，我们用电很放心!”陵园负责人黄飞说，陵园内有两台专用变压器，只要有用电方面的问题，他们打一个电话，不管白天还是晚上，郑先朝一定会赶来处理。

　　为了及时处理陵园和乡亲们的用电问题，郑先朝自己花钱买来摩托车。这些年，他已经跑坏了3辆摩托车。

　　“憨大哥”——工作中，他不辞辛苦乐于付出

　　王坪供电所运维班班长李凡阳说：“先朝是个老实人，一心为公，我们都叫他‘憨大哥’。”

　　2009年7月，郑先朝左肩受伤，恢复后左手不能正常用力。

　　郑先朝回到工作岗位后，所里照顾他有伤在身，仅让他管理1个街道的3个台区。他却不干了，找到所长要求增加任务。川陕革命根据地红军烈士陵园筹划修缮园区时，服务用电的任务十分繁重，郑先朝也把这个任务“争取”到了自己这里。

　　不仅自己主动“揽活”，对于客户的各类用电需求，郑先朝更是从不推辞。2021年冬天，一场寒潮袭来，王坪村一家养猪场的猪舍突然停电，由于跟郑先朝非常熟悉，老板便紧急向他求助。虽然按业务分工，村里的产业用电不在郑先朝的服务范围内，但情况紧急，他还是骑摩托车立即赶了过去。因为抢修复电及时，这家养猪场避免了更大的损失。

　　2022年3月7日4时，王坪村红军街豆腐坊老板蔡丽打来电话，说线路有问题停电了，请郑先朝去看看。他立即从被窝里钻出来，穿好衣服赶了过去。他检查了豆腐坊的用电设施，发现豆腐坊的一处断路器烧毁，便帮忙更换，排除了故障。

　　好多个除夕夜，家里团年饭刚刚端上桌，一个抢修电话打来，郑先朝拿上抢修工具就出发。在他27年服务客户的过程中，从未发生过因抢修不及时导致的投诉事件。

　　“郑爸爸”——坚持十余载，关爱留守儿童

　　6月30日中午，郑先朝又一次到王坪村李先念红军小学校门口，接留守儿童小磊(化名)放学。见到郑先朝，小磊边喊着“郑爸爸”边跑向了他，牵着他的手，亲昵地聊着这一周的学习生活状况。将小磊送回家后，郑先朝又骑上摩托车回到王坪供电所处理其他工作。

　　“郑师傅很有爱心，就像小磊的爸爸一样，每周按时来接送他，孩子只要一看到他就亲昵地叫他‘郑爸爸’。”王坪村李先念红军小学四年级班主任老师吴限说。

　　2012年，国网四川省电力有限公司在李先念红军小学设立了“川电留守儿童之家”。从这时开始，郑先朝跟村里的留守儿童结缘了。他和同事们先后与50名留守儿童结对子，在学习和生活方面提供帮助。

　　4年前，郑先朝向小磊作出承诺，担任他的临时“监护人”。2022年“六一”儿童节前夕，郑先朝因要外出参加培训不能陪小磊过节，心里便一直惦记着。培训刚结束，他就买了蛋糕和学习用品，赶到学校看望他。

　　每逢节假日，郑先朝还会为村里留守的孩子们送去玩具、书包、学习用品。在他的影响下，王坪供电所和县供电公司有23名同事也成为志愿者，经常与他一道去学校看望孩子们，给他们讲故事，陪他们做游戏，给他们讲安全用电知识，让孩子们感受到更多关爱。(王力 文/摄)