国网宁远县供电公司班组建设加油干 开展业扩及抄核收专业技能培训活动

　　中国电力网讯 (通讯员 唐良虹) 为进一步提升营销员工综合业务能力，优化电力营商环境，12月26日，国网宁远县供电公司营销部组织开展了业扩及抄核收专业技能培训活动。营销部相关人员一共22人参加。

　　本次培训采取“理论+实践教学”的方式进行，培训主要涉及优质服务、业扩报装及抄核收专业等相关内容，结合工作实际，通过理论讲解、案例分析以及实操演练等多种方式，让营销人员深入了解业扩报装业务的精髓，掌握抄核收相关知识和技能。同时，培训过程中详细阐述了供电服务行为规范的重要性和必要性，强调员工在服务过程中应遵守的规章制度和操作流程等。服务人员还就如何在实际工作中优化服务流程、提高工作效率等问题进行了深入交流和探讨，为进一步提升员工的专业素养和实际操作能力，持续优化电力营商环境奠定坚实基础。

　　通过此次培训，营销各专业人员纷纷表示受益匪浅，今后将立足岗位，在日常工作中规范服务行为，不断学习新知识、新业务，掌握新技能，提升班组建设业务水平和班组建设服务质量，真正做到“精业务、优服务”，增强客户电力获得感，提高客户满意度。

　　下一步，该公司的班组建设将持续开展提升员工综合业务能力的系列培训活动，深化电力核心业务学习与实践，积极探索，创新举措，持续优化服务流程，提升客户满意度，为优化营商环境，推动公司高质量注入更新活力。