开展技能实操培训 助力营销一线备考

　　中国电力网讯 为配合职工技能鉴定实操考试，提高一线营销工作人员专项服务技能。12月1日下午，包头供电公司青山电分公司开展了技能鉴定抄核收专业中级高级专项培训，“窗口”客服人员及相关参考人员参加了此次培训。

　　本次培训采用互动方式教学，由昆区分公司姜杰老师对抄核收专业中级高级实操相关题型深入解读，通过PPT演示、典型例题讲解，对抄表、核算、收费三个项目分别进行了考点梳理，同时也对逐年现场考试情况进行了分析。针对单相、三相电能表的抄录、各类电价电费计算、电费清单审核的题型进行了详细讲解，帮助抄核收专业的考生夯实笔试技能。此外，还结合收费系统的界面，讲解了收费、退费、倒账、结账等业务的操作流程，使部分没有系统权限的参考人员，熟悉操作规范。培训中，参训人员对抄核收中级高级实操考试的相关难点和疑问，进行了经验交流。

　　此次抄核收实操考试考前培训的开展，为参考人员提升实操技能送去了“及时雨”。进一步增强员工的专业知识能力和业务技能水平，以实际行动带动全员形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，打造营销服务精兵强将，为参考人员全面备考奠定了良好基础。