国网兴化市安丰供电所人员交替传经验，服务帖心暧民心

　　中国电力网讯(通讯员 钱如斌) 2024年12月，国网江苏省兴化市供电公司安丰供电所迎来重要的人员交替时刻，4位经验丰富的台区经理光荣退休。为保障供电服务不受影响，所里迅速行动起来，精心筹备工作交接事宜。

　　交接过程中，老台区经理们毫无保留，他们带着新接手的台区经理走遍负责区域的每一处角落，详细介绍各个电表箱的分布位置、线路走向以及日常容易出现故障的关键点等情况。一边走，一边还分享着多年来积累的服务经验，比如怎样与村民高效沟通、面对不同用电问题的应急处理办法等，将这些宝贵的“财富”一一传授给新人。

　　新台区经理们则认真聆听、仔细记录，遇到不懂的地方便及时询问，确保对各项工作细节都能清晰掌握。随后，所里依据实际情况重新细致规划了防区，安排新台区经理正式接管相应区域，力求供电服务无缝衔接。

　　不仅如此，安丰供电所秉持“你用电，我用心”的温暖理念，在各村庄用户的电表箱上张贴新台区经理的便民服务联系电话。张贴时，工作人员认真擦拭电表箱表面，确保张贴环境干净整洁，贴上清晰醒目的号码贴纸，方便村民查看。

　　同时，工作人员积极向过往村民宣传安全用电知识，鉴于冬季用电高峰安全隐患多，台区经理耐心讲解大功率电器使用方法及私拉电线危害等，提升村民安全用电意识。还大力推广“网上国网”APP缴费方式，现场指导村民下载、注册和缴费流程，村民夸赞其方便快捷，不用再跑远路缴费。

　　新台区经理们满怀热情与责任感，表示会传承优良传统，全心服务村民。这些贴心服务赢得了广大用户一致好评，有村民称赞供电所安排周到，新台区经理有活力且宣传知识实用，带来诸多便利。