阿拉善电业局乌力吉供电分局开展优化营商环境“六进” 宣传活动

　　中国电力网讯 为深入贯彻落实公司关于“优化营商环境”决策部署，并同时开展党史学习教育“我为用户办实事”活动，全面提升电力客户电力获得感，7月16日上午，乌力吉供电营业所积极开展“蒙电服务—进家庭”宣传活动。

　　“欢迎你们,这么热的天过来看我,真是辛苦了。”说话间马大爷热情的与宣传人员握手，脸上堆满笑容。工作人员进入院子后，首先对院内线路进行检查，询问了屋内电器设备运行情况。同时，宣传人员热情地讲解了日常生活中的安全用电知识和触电急救知识，以及最新的电价政策，“既然现在的电价都这么优惠了，为什么我感觉每个月缴的电费使用的特别快?”在用户提出疑问后，工作人员为用户进行了家庭用能分析和指导用户如何节约用电，并且详细的告诉了用户家里哪些电器用电最厉害。随后宣传人员手把手教会了马大爷如何通过蒙电e家和第三方软件缴纳电费。

　　本次“蒙电服务—进家庭”活动，主动向用户征集在用电过程中存在的问题意见和建议，累计发放“三零”服务指南、安全用电宣传册、95598宣传册、电费缴纳服务指南等宣传材料50册。

　　下一步，乌力吉供电所将服务带进家庭，为帮扶群体提供“点对点”服务，进一步提升用户“获得电力感”及满意度，同时结合不同客户用电需求，开展更具针对性的服务，切实解决广大电力客户在用电过程中所产生的实际问题。