乌海电业局农电处海勃湾农电所：多措强化营业窗口防疫管控
发布时间： 2020-06-18 12:04:44 来源：中国电力网 作者：何杨
中国电力网讯 “您好！请把口罩戴好，配合测个体温，办理业务请到这边来。”6月16日，在乌海电业局农电处海勃湾农电所幸福小区营业厅，工作人员站在营业厅门前，对上门办理业务的客户逐一检查。
近日，因疫情防控形势需要，按照电力公司及乌海市疫情防控有关工作部署，为强化营业窗口防控工作落实，乌海电业局农电处海勃湾农电所多措并举加强营业窗口防控管理，做好客户服务工作。该农电所要求每日要对营业大厅及自助缴费区域进行消毒并登记；继续设立体温测试台，对进入营业厅的客户进行体温测量，并礼貌劝说其佩戴口罩进入大厅，对体温异常的客户进行登记并告知用户及时就诊；鼓励客户有事主动通过电话进行咨询，减少人员密切接触和流动性；同时窗口工作的营业人员上岗前要进行体温测量并登记，严格佩戴口罩才能上岗。
此外，加大“蒙电e家”微信公众号的宣传力度，通过微信、电话和散发宣传资料等途径，大力推广“蒙电e家”公众号、支付宝等线上服务，让客户足不出户即可享受在网上电费查询、缴费、业务办理、故障报修的用电服务。
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