国网福建延平供电公司：上门走访 解决村民揪心事

　　中国电力网讯  “吴大姐，你家这个月用电量比上个月多了200多度，是家里新增了什么大功率电器吗?”5月13日，福建延平供电公司太平供电所组织员工来到南溪村，对客户进行走访排查。

　　近期，太平供电所接到南溪村村民反映，说这两个月家里用电量突然增大，电费也多了很多。这些村民担心是不是供电公司哪里给他们弄错了。

　　针对村民反映的用电量大的问题，延平供电公司太平供电所组织员工挨家挨户对有反映问题的用户进行走访排查。工作人员细致认真地对用户家的热水器、空调、冰箱等耗电量大的家用电器进行挨个排查，并对存在安全缺陷的家用电器进行现场检修。重点对出现损坏或者不运行、运行不灵敏的漏电保护器进行检修、更换，及时消除用电隐患。

　　经过工作人员排查后发现，这些用电量大的用户普遍使用老旧电器并且热水器温度都设定在最高温度。种种不良用电习惯导致耗电量大，尤其是夏季空调、冰箱等电器开启以后，耗电量更为明显。随后工作人员及时将信息一一反馈给用户，并告知用户相关解决方法。用户对反馈的结果也非常满意，并纷纷表示会正确用电，逐步形成良好的用电习惯。

　　下一步，延平供电公司太平供电所将加大用户走访排查工作力度，切实做到将优质服务送到用户“家门口”，确保用户用上放心电、舒心电。

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