实干当头勇争担当——国网蒙城县供电公司提升地方供电保障能力漫笔

　　中国电力网讯　党的二十大胜利闭幕后，国网蒙城县供电公司党委组织全员学习贯彻党的二十大精神，认真领悟党的二十大提出的新思想新论断、作出的新部署新要求。该县供电公司奋力推动党建提质增效一体化综合跨越发展、助力电网转型升级和服务优化提升，在新征程上踔厉奋发、勇毅前行，为安徽蒙城县地方经济社会发展及人民美好生活提供坚强电力支撑。

　　电力是民生之本，发展之基。今年以来，国网蒙城县供电公司充分发挥责任央企“顶梁柱”作用，全力以赴保安全、保供应、保服务。蒙城县供电公司广大电网员工坚守在电网建设、精益运维、优质服务一线，牢牢守住电网安全和民生用电底线，以电力保供之“稳”，赋能地方经济社会发展之“进”，用实际行动答好蒙城电力保供“民生卷”。

　　党建引领 县乡镇一体走在前

　　一直以来，国网蒙城县供电公司党委持续推进“旗帜领航”党建工程，开展“为党旗添彩，为时代建功”扛旗争先专项行动，涌现了“乡村电力志愿者”“爱心妈妈”等一系列“党建+”特色实践成果。在蒙城县重大活动保电以及疫情防控、救灾抢险等大战大考中，共产党员服务队用实际行动践行了“向我看、跟我干、让我来”的铮铮誓言。

　　作为国网蒙城县供电公司县乡镇一体化管理，国网蒙城县供电公司罗集中心供电所党支部侯书记就是以靠“党建统领、县乡镇一体、走在前列”为主线，率先实践“统一思想、明确目标、找准差距、狠抓落实、总结经验”五步工作法，建立“调研+服务”常态化机制;全专业开展制度大宣贯、问题大排查、管理大提升、宣传二十大精髓送礼到农村电网施工改造一线为落实。

　　深化合作 精益高效管理

　　近年来，国网蒙城县供电公司持续巩固提升以“用上电、用好电、不停电”为目标的“宜商三电”服务模式，持续改善客户办电、用电体验;深化政企协同联动机制，促成政府对低压和10千伏专用变压器企业电力外线工程全部免除行政审批，出台35千伏及以上业扩配套电网项目审批优化政策。该县供电公司打造政企网格共建模式，常态化开展“四进送服务”大走访，全力做到客户诉求不出网格。今年上半年，国网蒙城县供电公司意见工单和投诉数量分别同比下降31.8%、92.3%，线上办电率保持99%以上。

　　国网蒙城县供电公司借鉴“支部建在连上”的做法，实施供电所达标、优秀、标杆“三级联创”，实行领导包保、专业指导、党员帮扶、群众监督工作机制，构建指挥、作战、保障、考评四大体系，加快实现更深层、更精益的高质量发展。2021年，该县供电公司备自投装置配置率在蒙城县范围内率先达到100%，班组对标“零失分”供电所占比提升75.4%，国家电网同期线损管理“百强供电所”的数量在保持领先。今年上半年，该县供电公司乡镇中心供电所失分指标同比减少96.8%，台区频繁停电发生率同比下降99.7%。

　　超前谋划 服务绿色发展

　　国网蒙城县供电公司主动对接经济社会发展用电需求，超前谋划，全力提升供电保障能力。目前，安徽蒙城县境内有220千伏变电站3座，110千伏变电站7座;国网35千伏变电站21座，新增光伏电(站)厂8座，变电容量56.32万千伏安;35千伏线路44条，总长299.21公里，10千伏线路总长4839.04公里，10千伏公用变压器4832台，专用变压器2192台，用电客户总数48.5万户。2021年全年完成售电量16.81亿千瓦时，同比增6.97%。今年夏季，蒙城县电网成功应对负荷六创新高的考验。

　　国网蒙城县供电公司全力服务蒙城县区域光伏发电基地、新型储能产业基地和综合智慧能源示范区建设，协助蒙城县建成碳达峰碳中和统一指挥平台。该县供电公司以新能源消纳“一张图”引导分布式光伏合理布局;打造新型电力系统示范区，建成行业内零碳全绿色能源示范园区。

　　坚强的电网网架是电力保供的硬件基础，国网蒙城县供电公司聚焦电网建设主责主业，贯彻落实“宁让电等发展，不让发展等电”的理念，围绕服务一体化经济区建设发展，不断完善网架结构，持续提升供电能力。

　　国网蒙城县供电公司“建立了‘四横六纵’管控模式，形成全覆盖、网格化的管理体系，以项目前期、工程前期、工程建设、总结评价为横向主线,以安全、质量、进度、技术、技经、队伍为纵向延伸，明确多项重点工作、多项工作内容和多项任务成果，将基建精益化过程管控分解至一个项目、一个专业、一个任务、一道工序、一个人的‘最小管控单元’，确保项目安全、进度、质量可控在控。”国网蒙城县供电公司负责人介绍。

　　数据驱动业务升级，供电方案答复更快捷，客户办电体验也更好。国网蒙城县供电公司在供电营业厅推行“一证办电”业务，设置人脸识别系统。客户在提交用电申请的同时，系统在线自动获取、验证客户的营业执照、身份证件、不动产登记证等信息，实现居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”，让数据多跑路、客户少跑路。

　　国网蒙城县供电公司聚焦办电业务中客户最关心的“谁来办、如何办、办多久”等问题，由供电服务指挥中心整合各部门信息，打造资源统一调度的服务协调指挥中心，变“分散式”管理为“一站式”服务。该县供电公司细化预警流程，建立实时监测、定期通报、每日兜底的管控模式，由专人监控在途工单，以“销号式”管理严控业扩流程时间，让蒙城县人办电服务更快捷，让客户获得“满格电力”。(王帅 王建军 史小军)