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国网东海县供电公司纪检监督助力优化营销环境

中国电力网发布时间:2022-07-20 10:53:56  作者:吉春林

  中国电力网讯 “营业厅是服务的窗口,营销同事要把解答用电疑问、解决办电需求作为服务民生、优化营商环境的政治工作,及时向客户宣传、解读惠民政策”。7月15日,国网东海县供电公司纪委书记到营销部开展供电服务领域监督,现场对营业厅员工提出要求。

  为全面提升优质服务质量和供电服务管理水平,东海县供电公司围绕贯彻落实“三新一高”重大战略部署,充分发挥纪检监督作用,组织纪委委员、纪检专职、支部纪检委员采取现场走访、电话抽查、检查资料等方式,重点监督检查服务工单处理情况,及时发现整改存在的问题和不足,不断提升服务质量。

  下一步,东海供电公司纪委将继续立足“监督的再监督”职能,围绕供电服务全链条易发、多发的主要问题和薄弱环境,精准定位异常问题和风险隐患,同时广泛听取客户的意见和诉求,做好监督全覆盖,持续提升客户的电力“获得感”,为持续提升供电优质服务水平保驾护航。

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