国网青海黄化化隆县供电公司：学党史 办实事 走村入户服务困难客户

　　中国电力网讯  5月11日，在青海省化隆县昂思多尕什加村，当老人周长命姐看到屋里的灯泡亮起的那一刻，激动地拉着国网青海电力三江源(黄化化隆)共产党员服务队队员的手，连声说着感谢。

　　周长命姐是尕什加村一名孤寡老人，在2020年冬天煨炕时不小心将自家炕门口的土堆点燃引发火灾，导致家中房屋全部烧损。后经当地乡镇府及村里邻居的帮助，修建了一间新房屋，由于家中只有她一人，一直未再申请用电，过着日出而起、日落而息的生活。

　　了解这一情况后，党员服务队立即准备相关工器具来到周长命姐家中，不仅解决了老人家中无电问题，还无偿帮助接入室内下户线，安装灯泡、开关等，并悉心讲解安全用电知识。

　　“大娘，灯泡给您安装好了，您就放心用吧，晚上再也不用‘摸黑’了，这是我的电话号码，您有任何用电问题可以随时给我打电话。”临走前，队员石海燕叮嘱说。

　　据了解，自党史学习教育以来，国网青海化隆县供电公司坚持学用结合、坚持惠及群众、坚持担当作为，切实把学习成效转化为立足岗位为人民服务的工作动力和成效。该公司党支部根据《国网青海省电力公司共产党员服务队“学党史、担使命、办实事、惠民生”专项行动暨2021年度建设方案》，积极组织共产党员服务队深入开展专项行动。

　　“化隆当地百姓多外出打工、做生意，留在当地村里的多为老人、小孩，不仅安全用电意识薄弱，而且经常不知道如何解决家中用电问题。”国网化隆县供电公司党支部党员陈振武说。

　　针对这一问题，国网化隆县供电公司党支部研究决定全面排查供电辖区内老、弱、病、残等特殊用电客户，组织党员服务队充分发挥专业优势，定期开展志愿服务，主动上门进行安全隐患排查、宣传安全用电知识、解决用电难题等，切实让客户用上舒心电、放心电。

　　“我们要把党史学习成效转化为工作动力，尤其在供电服务过程中，要想客户之所想、急客户之所急，尽全力为客户排忧解难。”党员服务队队员贺生录说。

　　“您看这个图标就是网上国网，只要用手机号登陆就可以了，这样您以后在家就可以轻松缴费、查询用电信息、办理用电业务。”党员服务队队员唐永顺在化隆县德加村推广“网上国网”时向留守在家的客户尕臧吉说。

　　考虑到特殊用电客户出行不便而导致交电费困难这一问题，国网青海电力三江源(黄化化隆)共产党员服务队结合日常报修、线路周期巡视等工作，走村入户主动上门推广、宣传“网上国网”，让客户可以足不出户就能交电费、查余额、办业务。

　　截至目前，国网化隆县供电公司党支部为供电辖区内老、弱、病、残等特殊用电客户提供志愿服务12次，期间开展安全用电检查32次，解决用电难题48个，推广“网上国网”APP545户。