9月17日10时左右，辽宁兆金重型装备制造有限公司加工车间内，中频感应电炉正在熔炼废钢材，炉口火花四溅。同一时间，喀左县供电公司公营子供电所所长李海伟和同事来到兆金公司，赶在中秋节前上门走访大工业客户，了解企业用电需求。
“一看到你们来，我心里就踏实了。”兆金公司副总经理甄树军迎上来对李海伟说，“我们的订单越来越多，要不是上次你们帮忙紧急处理了故障，不仅是干不了活的问题，经济损失也无法估量。”
党史学习教育开展以来，喀左县供电公司面向441家供电容量在315千伏安及以上的大工业客户，开展优质服务惠民生暨“全客户走访”活动。兆金公司所在的喀左县“飞地经济”产业园共有供电容量在315千伏安及以上的大工业客户164家。
为了解决大工业客户日常生产过程中碰到的用电难题，喀左县供电公司安排营销、生产等专业的73名党员分片包干，并要求属地供电所为客户提供个性化服务。
甄树军提到的故障发生在3个月前。6月19日22时，兆金公司5台中频感应电炉准时开炉生产。不料电源启动20秒后突然停电，66千伏喀园变电站10千伏喀西线出线开关及客户分界开关同时跳闸，整个厂区瞬间漆黑一片。
“10千伏喀西线保护动作，重合闸成功。”22时2分，李海伟接到喀左县供电公司调度人员的电话。作为属地供电所负责人、分包负责“飞地经济”产业园用电的党员，李海伟立即安排供电所值班人员巡检10千伏喀西线。这时，甄树军的求助电话也打了过来：“李所长，我们厂子的配电柜开关烧毁了，全厂停电，麻烦你们快来看看。”了解情况后，李海伟马上联系另外两名住在附近的同事，一同前往兆金公司。
“要想更换烧坏的开关，必须重新制作接引电缆头。”到达现场后，李海伟对甄树军说。“李所长，我们电工没有太多经验，制作电缆头也不熟练，能不能帮帮我们？”甄树军急得满头是汗。兆金公司主要铸造用于钢材生产的所有轧辊品种，停电1小时损失就超过10万元。随着温度持续降低，中频感应电炉的使用寿命也会缩短。
李海伟立刻和同事着手制作电缆头。闷热的配电室内，李海伟监护施工，其他供电员工借着应急照明灯的光钻进配电柜里制作电缆头。每个人都汗如雨下。
23时52分，电缆头制作完毕并完成接引。供电员工推上开关，厂区恢复照明，5台中频感应电炉也重新运转起来。配电室内，供电员工又指导厂里的电工检查了其他用电设备，确保安全生产。“李所长，你们不仅是急我们之所急，更是解我们之所难！”甄树军与几名供电员工挨个握手，表达谢意。
近期，喀左县供电公司把学习习近平总书记“七一”重要讲话精神作为党史学习教育的核心内容，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，通过走访、调研进一步加强与客户的沟通，为客户及时解决用电难题。
截至9月17日，喀左县供电公司在优质服务惠民生暨“全客户走访”活动中，累计走访大工业客户2632户次，形成“一企一策”调研报告54份，制订优化用电建议书233份，为企业客户提出降损增效建议76条。
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