为进一步贯彻落实2018年国家能源局年中工作会议精神，全面掌握全省用户“获得电力”优质服务工作进展情况，安排部署年度供电监管工作。近日，云南能源监管办组织召开2018年供电监管工作会议，云南电网有限责任公司及其下属各地市供电局、云南省能源投资集团有限公司、保山电力股份有限公司、云南农垦电力有限责任公司相关负责同志参加。

　　会议介绍了云南省用户“获得电力”优质服务阶段性工作开展情况，通报了2018年1-7月12398能源监管热线投诉举报处理情况及典型案例，安排部署了年度供电监管具体工作，部分供电企业结合实际作了交流发言。

　　云南能源监管办主要负责同志充分肯定了全省各级电力企业近年来在供电服务方面取得的成绩，深入分析了当前面临的困难和矛盾，客观指出了存在的问题和努力的方向，并对用户“获得电力”优质服务情况综合监管暨年度供电监管提出了明确要求。一是要高度重视，提高认识，各供电企业要充分认识到这次“获得电力”优质服务工作，真正提高站位，认真落实高质量发展要求，着力化解人民群众美好电力需求矛盾。二是要持续提高供电质量，不断提升配电网的运行维护管理水平，严格执行国家规定的供电质量有关标准和管理要求，夯实电压合格率和供电可靠率基础管理，不断完善监测体系。三是要持续提升供电服务水平，不断增强服务意识，严格执行国家能源局压缩用电报装时间要求，结合“获得电力”专项工作，着力减环节、优流程、压时限、降成本、提效率，不断规范供电服务行为。四是要持续提升供电能力，不断推动电网建设和改造，以加强电网建设和农网升级改造为契机，不断优化主配网结构，从根本上切实解决局部地区存在的电网薄弱、持续供电能力不强、电能质量差等突出问题，确保配电网投资政策落实到位，全力打好“三区三州”电网建设、全部贫困村通动力电、抵边村寨电网升级改造等三大供电脱贫攻坚战。五是要持续做好信息公开工作，不断加大信息公开力度，积极利用门户网站、营业大厅、新媒体等多种渠道，及时、准确、规范公开涉及用户利益的有关制度和技术标准、“获得电力”、停限电有关信息、电价和收费标准等相关内容，筑牢夯实12398能源监管热线推广普及工作，严格按照要求在营业场所门口等显著位置固定公示12398热线标识，主动接受公众监督。六是要持续规范用户受电工程市场行为，不断加强内部控制力度，进一步规范关联企业经营管理，实现人、财、物分离，使关联企业责权清晰，自主经营，清理不正当关联交易以及妨碍市场公平竞争的行为，严格执行资质许可制度和各项规章制度，坚决杜绝违规收费、违规转（分）包和“三指定”行为，确保用户受电工程市场公平开放，营造公平便利营商环境。七是要高度重视优质供电服务的安全生产工作，抓牢安全生产教育及宣传，严防“体外循环”，杜绝安全事故。

　　下一步，云南能源监管办将按照国家能源局的统一部署，明确工作目标，制定工作方案，把用户“获得电力”专项工作与年度供电监管工作有机结合，坚持以民生为重点，以问题为导向，继续督促全省各级供电企业以北京上海两地为标杆，树立高标准，看齐示范点，努力打造云南具有竞争力的营商环境示范城市和地区，促进全省“获得电力”优质服务水平全面提升，为云南省经济社会持续健康发展保驾护航。