近日，南方能源监管局对近年来收到的投诉举报事项分地区、分企业、分时段等进行多维度统计，发现群众集中反映问题，分析问题产生原因，以此为出发点，开展有针对性的供电监管工作。
南方能源监管局通过对投诉举报事项进行数据分析，发现个别电网企业所属部分供电企业存在多类共性问题，如欠费停电、供电服务热线不畅通或态度差、电压低以及停电频繁等情况。针对上述情况，南方能源监管局实施精准监管，结合调查核实情况，下发责令整改通知书，提出系统性整改要求，责令个别电网企业督促相关供电企业规范供电服务行为、加强电网规划建设，并举一反三，在电网企业内部开展自查自纠，督促全面提升供电服务能力。个别电网企业在收到整改通知书后高度重视，能改即改，不能立即完成整改的，则采取临时措施并制定整改计划。
下一步，南方能源监管局将依托监管台账，跟踪整改计划落实情况，实行销号式管理，对未按计划落实的，将按有关规定作出处理，以此督促供电企业切实提高供电服务水平，进一步保障人民群众实现美好生活的用电需求。
