近日，西北院所属中电建（西安）港航船舶科技有限公司（以下简称“港航船舶公司”），成功获得中国船级社颁发的最高等级“五星服务认证”证书。这一殊荣标志着港航船舶公司在服务文化、服务制度、产品保证、客户投诉处理及服务改进等方面均达到了更高等级标准，成为行业内服务质量的“排头兵”。
港航船舶公司作为西北地区最早获得船舶设计与制造资质的专业生产企业，不仅拥有丰富的船舶设计、建造和维修经验，还通过中国船级社（CCS）的“四标”管理体系认证。目前已完成设计、建设、维修各类船舶600余艘，其中双刀轮采盐船、两栖履带式耙吸采盐船、全自动清漂船、海事多功能执法船等为国内领先，水质监测新能源船等为中国船级社入籍船舶；自主研发设计了涵箱检测机器人、暗涵清淤机器人、5G 无人驾驶智能保洁船等产品，勘测探查了深圳龙岗区的大面积暗涵排污管网，在江苏、湖北实施了多项市政管网CIPP 紫外线光固化非开挖修复项目；立足生物质能源类项目建设施工，完成河南兰考、山西沁县、屯留等大型生物天然气建设项目。拥有多项光伏支架发明专利和实用新型专利，在侧拉式斜单轴支架、滑轮组固定可调支架方面具有核心技术，掌握铝合金、镀锌钢、耐侯钢等多种光伏支架材料的应用和使用。
此次五星服务认证是根据产品售后服务评价体系标准GB/T 27922-2011，由中国船级社对港航船舶公司进行全面、深入的评估后得出的结论。评估过程中，认证机构严格遵循评价原则、评价指标及评价方式方法，对港航船舶公司的各项服务进行了细致入微的考察。
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