“自从我家计划安装光伏发电设备以来,从申请安装到调试并网发电,临清供电公司的党员服务队来了好几趟,建成发电后他们还定期到我这维修、维护,让我们光伏发电用得非常省心。”7月14日,临清市康庄镇王里长屯村村民刘守忠高兴地说。当日,国网临清市供电公司的党员服务队例行对刘守忠家的光伏发电线路及设备进行巡视排查,确保设备的安全运行。
在发挥党员先锋模范作用方面,临清供电公司结合光伏扶贫项目,成立了遍布乡镇的171支党员服务队,为村户光伏扶贫义务做好管理养护,让党员先锋活动制度化、常态化。“这个村有3户这样的光伏发电户,我们党员服务队定期给他维护、保养,确保他们用得安全、放心、舒心。”康庄供电所党员服务队成员一边熟练地对太阳能光伏电站相关装置展开性能测试,一边对老刘叮嘱安全防范和日常使用的注意事项。除了点对点的上门服务外,党员服务队还按村结对保障光伏扶贫。
为全力支持服务新能源项目,临清供电公司为新能源客户开辟并网服务绿色通道,设立“一站式”管理服务窗口,从方案设计、合同签订、并网检测、竣工验收到日常维护,全程提供强有力的技术支持和服务,并全过程督办各环节工作进度,及时解决了项目并网业务流程、电量采集技术、上网电费和补贴等问题。
针对当前日益增多的分布式光伏发电报装客户,为进一步做好受理工作、加快报装速度,临清供电公司还举办了分布式电源并网服务和业扩报装业务培训班,对17个供电所的营业窗口人员进行专题培训,进一步优化业扩报装流程,缩短业扩报装时间,提高业扩报装增长率和供电服务效率。同时,积极探讨报装过程中常见问题的解决方法,协调和处理项目的难点和瓶颈,提高服务水平。实行了大客户经理负责制,由大客户经理全程跟踪服务,向客户提供并网办理流程说明、现场勘察、接入方案的制订和审查等一整套服务,最大限度地缩短报装周期,方便居民申请办理并网手续。
在惠民政策和公司优质服务的强力推动下,临清市目前已完成光伏发电项目并网116户,并网容量930.72千瓦。
