今冬采暖以来，国家电投平顶山热力深入贯彻十九大精神，勇担央企责任，从严、从细、从优做实供热，确保百姓温暖过冬。
一是安全管控从严。开展了“冬季安全生产大检查及保供热专项检查“活动，加强对热力管线、换热站等供暖设备的巡检和维护，充实了片区应急抢修力量，认真制定各项应急预案，规范操作流程，杜绝消缺不及时、维护不到位现象发生。
二是热能调节从细。充分发挥供热远程视频监控中心自动化、数据化功能，通过图像采集和远程监视功能，随时掌握换热站供热参数，及时调整一次管网及各热力站平衡度，实现“按需“供热、优质供热目标。
三是客户服务从优。公司以优质服务为出发点，拓宽诉求平台，在各个小区建立报修服务站点，新增掌上派单流程，开通了24小时服务热线，按照“理解不辩解，热情不无情，认真不敷衍“的要求，使每位诉求用户带着问题来、带着满意归。
