南阳热电热力党总支坚持“党建工作与企业中心工作深度融合”，认真找准契机、载体和平台，着力抓好党支部创建和党员队伍建设。在关系民生的冬季供热服务中，深入开展“党员先锋行动”，组织党员带头积极创新服务举措，努力提升供热服务水平，打出系列“贴心牌”，为做好今冬供热优质服务提供保障。
供热宣传进社区。该支部党员组成宣传小组，分赴兴达花园、摩根公园等小区开展供热宣传：宣传展板、宣传单向广大热用户宣传供热政策，普及用热知识；发放用户服务手册，接受社会与用户的监督；工作流程图使用户对报装程序一目了然；党员技术骨干耐心讲解，实地操作，解惑释疑，提高用户用供热积极性。
技能培训促提升。为进一步提高客户服务规范水平、提升员工的专业技能和职业素养，该公司市场开发党小组8月初启动商务礼仪培训，力求通过商务礼仪培训、企业文化大讲堂和拓展训练、技能竞赛等活动，实现用户投诉回访率达100%年度目标。
收费渠道更畅通。积极推进热费预缴工作，几经洽谈，不断调试，与工行网点和微信平台进行多次缴费验证，收费系统已经具备缴费条件，初步测试的20名热用户于8月30日缴费成功，快捷便利的缴费方式得到热用户欢迎。
“体检”细致保供热。为更好地履行社会责任，该公司生产管理党小组确立“党员攻关项目”，针对设备缺陷，对热网所属设备集中会诊，拉网式排查，并把所查缺陷归纳分类，深入分析原因，制订消除措施，明确责任人和完成时限，做到全面兼顾、重点突出、责任落实，确保热网系统检修改造后以良好的状态迎接今冬供热期的到来。
