12月28日，中央气象台发布今年冬天首个寒潮橙色预警，天津市气温呈现断崖式下降，最低气温更是达到-17摄氏度。
华能杨柳青热电厂作为天津市最大的热电联产企业，此时“火力全开”，全力以赴为寒潮中4268万平方米的津门百姓带来温暖。
加强巡视 切缸保热
“叮！”运行部主任马强接到通知，三期甲值主值在下沉一级巡视检查中发现一处防寒防冻安全隐患，已联系检修人员加紧处理。
为应对此次寒潮，电厂要求运行人员针对防寒防冻措施加强巡视，下沉一级，在检查中发现的问题及时反馈、及时处理，把隐患扼杀在萌芽阶段。
12月29日凌晨，由于气温骤降，热网需求温度大幅攀升，机组抽汽量无法满足温度要求。为全力保障居民供热，两台机组先后采用低压缸零出力运行方式，确保了供热出力不受限，给寒潮中的居民送去温暖。同时，检修人员针对防寒防冻措施以及受大风天气影响较大的装置加强检查力度，保障设备在严寒天气中安全稳定运行，保障技改项目现场的安全施工。
保障接卸 全力出击
受严寒影响，今年12月份同比去年冻煤车次增加50%，冻煤厚度也增加到30厘米，给火车来煤接卸造成了不小的影响，骤降的气温也给“清冻”工作增加了难度。燃料部专工吴绶覃说：“能把石灰地面敲碎的电镐打在冻煤上，也只能留下一个白点儿而已。为此，我们集中人力物力，加大‘清冻’力度，全力保障接卸时间。”
除了冻煤以外，燃料设备也受到了天气的影响。日前夜里8点，翻车机压车梁液压油泵在低气温下高频次使用，导致达不到额定出力。燃料部检修人员立刻开展抢修工作，数位员工从家中赶来与值班人员汇合加入抢修队伍。最终，在短短3个小时内就完成了抢修，没有影响煤炭的接卸。
上门服务 温暖到家
电厂在做好严寒天气保供热、保发电、保电煤的同时，创新服务方式，全面提升供热服务质量。
位于杨柳青镇的佳园里是老小区，暖气设备老化严重、管道管径偏小，室内温度始终不能达标。电厂接到客服反馈后，立刻安排维保队伍上门排查，并根据实际情况制定解决方案，对管道、暖气进行改装更换。改造结束后，工作人员多次回访测温，最终确定用户家实现达标供热。
近年来，电厂探索出一条提高供热服务质量的新方式，并取得明显成效。比如，与所辖热网的居委会紧密对接，对所有热网用户进行网格化管理，及时获取用户需求与意见，并在第一时间作出反馈，大幅提高服务质量。
在不懈努力下，杨柳青电厂每年都以百分之百的按时接单率、百分之百的工单办结率、0超时工单数，在天津市西青区29家供热单位中，稳居供热服务质量考核第一名。
寒潮仍在肆虐，华能杨柳青热电厂作为华能在津窗口电厂，勇挑重担，保发电、保供热，为津门百姓提供高1度的温暖，全力作好津门百姓的小暖炉。
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