12月28日，寒潮突袭，气温骤降，山东省大部地区进入“速冻”模式。山东分公司作为全省最大的发电供热企业，主动扛起社会责任，成立“三保”专班，精心组织，周密部署，迅速行动，全力以赴打好电、热、煤保卫战。
开足马力平稳运行
社会用电负荷急增。为满足严寒天气用电需求，山东分公司连续增开发电机组，所属66台火电机组61台在运行。公司生产值班人员密切关注天气变化，强化负荷预测，合理安排各电厂机组运行方式。28日以来，日发电量保持在3亿千瓦时以上，有力地保障了民生需求。
山东分公司20家基层单位主要负责人把防寒保电作为第一责任，全面加强寒潮期间的设备运行、维护、消缺工作，确保生产设备处于健康状态。组织各专业对照防冻措施卡，梳理所辖设备、系统危险点，细化巡检内容，精准“把脉”，开展全覆盖“地毯式”安全检查；对防寒防冻重点部位和薄弱环节，增加夜巡、特巡，发现问题第一时间处理，做到“缺陷不过夜”。提前做好设备防冻、保温工作，为重点、关键设备“穿衣戴帽”、铺设棉被、加装“保温层”，确保设备“温暖过冬”。
服务升级暖家暖心
民生供暖，涉及千家万户。山东分公司承担着全省15个地市、3.3亿平方米、100多万直供用户的供热任务。
近几天，各热力公司主动加强对热力管线运行参数的监测、调整，对供热压力、温度、流量等关键测点持续监视，并根据天气预报，提前提高主管网温度。寒潮期间，临沂蓝天热力公司将主管网温度提高到94-96℃，德州热力公司南线供水温度更是达到100℃，比正常天气均提升10℃。
对供热设施进行“拉网式”排查，分班、轮值不定时对供热管线、换热站等设备全面检查，实时掌握管线运行情况。备足备齐供热抢修物资，抢修突击队伍24小时待命，出现突发事故时第一时间到位处理。
开通24小时“温暖热线”，做到有问必答，有求必应。发挥智慧热网作用，在供热条件较差的用户家中，投放室温远程检测设备；成立严寒天气供热志愿服务队，对老旧社区、小区的入户管道加强维护和保温。
兵分多路保证“口粮”
面对煤炭消耗量增高的形势，山东分公司干部职工出动出击，催交、催运、接卸、维护，兵分几路，分头行动，坚决打赢煤炭库存7天保卫战。
为确保采购计划足额兑现，派出精兵强将盯紧供应商，派专人驻矿、驻港、驻站催交催运，与供应商积极沟通，实现重点大户超日历进度发运。同时，积极开发新增资源，不断增加有效供给，新开发了一批优质客户，进一步充实了保电供热“口粮”。
截至12月27日，山东分公司燃煤库存保持在154万吨，有力保障了民生需求。
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