9月24日23时,中秋节假期最后一天,北京房山区紫云家园郑女士一个电话,成功申请到了国网北京市电力公司提供的远程应急送电服务,解了她忘记提前购电的燃眉之急。国庆节期间,国网北京电力远程应急送电服务同样“不休假”,保障市民用电不发愁。
当前,正值国网北京电力“优质服务百日攻坚专项行动”全面推进之际,该公司在全力保障电网安全稳定的同时,进一步强化远程应急送电等优质服务举措落实,让客户享受更加方便、快捷、高效的用电服务。
据了解,从2014年1月远程应急送电服务正式推出后,国网北京电力至今已累计提供57.6万次。这项服务可有效解决智能电表客户没有及时购电,影响家中正常用电的问题。客户拨打95598热线,或点开“掌上电力”APP,都可以获得国网北京电力预支30元应急电费的服务。
近年来,国网北京电力不断深化“互联网+电力营销”服务,宣传推广智能交费消费理念,持续提升服务品质和客户用电体验。该公司客户中,采用手机等线上自主购电方式交费的比例,已占到客户购电总额的七成以上。“掌上电力”APP、“国网北京电力”微信公众号等带来的“拇指”生活体验,使客户畅享“无现金”支付便捷交费和线上用电服务。
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9月24日23时,中秋节假期最后一天,北京房山区紫云家园郑女士一个电话,成功申请到了国网北京市电力公司提供的远程应急送电服务,解了她忘记提前购电的燃眉之急。国庆节期间,国网北京电力远程应急送电服务同样“不休假”,保障市民用电不发愁。
当前,正值国网北京电力“优质服务百日攻坚专项行动”全面推进之际,该公司在全力保障电网安全稳定的同时,进一步强化远程应急送电等优质服务举措落实,让客户享受更加方便、快捷、高效的用电服务。
据了解,从2014年1月远程应急送电服务正式推出后,国网北京电力至今已累计提供57.6万次。这项服务可有效解决智能电表客户没有及时购电,影响家中正常用电的问题。客户拨打95598热线,或点开“掌上电力”APP,都可以获得国网北京电力预支30元应急电费的服务。
近年来,国网北京电力不断深化“互联网+电力营销”服务,宣传推广智能交费消费理念,持续提升服务品质和客户用电体验。该公司客户中,采用手机等线上自主购电方式交费的比例,已占到客户购电总额的七成以上。“掌上电力”APP、“国网北京电力”微信公众号等带来的“拇指”生活体验,使客户畅享“无现金”支付便捷交费和线上用电服务。