“背诵服务理念，检查仪容仪表，注意服务礼仪，复习收费流程，上班时间切勿玩手机或做与工作无关的事情，最近办理清费用户居多，大家在工作时一定要仔细认真，在工作中还有什么问题？”这是发生在六五四分局营业厅的一幕，在班长对今天的工作简要安排后，工作人员便紧锣密鼓的开始了一天的工作。

　　分局引领人员李丽如往常一样服务着往来办理用电业务的客户，这时一位老大爷引起了她的注意，老大爷衣着单薄，步履蹒跚，走进营业厅茫然环顾四周，李丽立马迎了过去，询问大爷要办理什么业务。原来，老大爷是公乌素镇的拆迁居民，来营业厅是为了办理拆表退费业务，像这样的老人在公乌素有很多，他们年龄偏大、文化程度低、儿女不在身边、独居在公乌素镇里无人照料，即使腿脚不便却也只能依靠自己。李丽马上把老人搀扶坐在休息区里，把办理业务的相关表格拿在手中，蹲在老人身边仔细询问帮助他填好，并为他复印留存了相关证件，不一会儿就帮老人办理完成了业务。老人十分感动，连连道谢，李丽用自己真诚热心的服务，赢得了老人的尊重。

　　像这样感人的场景每天都在分局营业厅上演着，分局时刻以顾客为中心，创造感动服务，赢得客户信赖，把客户满意度当成服务最高理念，后续营业厅的工作人员也将继续努力，换位思考、主动服务，继续用自己的真诚服务赢得客户的信赖。