国家电网公司第三届客户服务技能竞赛在四川举办

9月19~21日,为期三天的国家电网有限公司第三届客户服务技能竞赛在四川举办。来自27家省(自治区、直辖市)电力公司客户服务、用电检查、采集运维三大专业的324名选手参加比赛。经过激烈角逐,国网山东电力获得团体一等奖,国网四川、江苏电力获得团体二等奖,国网浙江、江西、湖北电力获得团体三等奖。

据了解,公司客户服务技能竞赛从2011年开始举办,今年已是第三届。前两届竞赛累计为公司输送了12名中央企业技术能手,树立了公司营销服务的优秀典型和先进标杆,带动了营销队伍能力素质的有效提升。此次竞赛旨在进一步强化营销专业培训,加强服务队伍建设,促进公司供电服务水平持续提升。竞赛分为理论笔试和技能实操两部分,其中技能实操分为低压采集运维、客户侧保电特巡、服务场景纠错、服务事件处理、窃电查处5个考核项目。竞赛项目和实际工作高度契合,模拟真实场景,考验参赛队员的真实水平。

21日召开的竞赛总结会提出,此次竞赛形式创新、重点突出、注重细节、公平公正,参赛选手充分展示了扎实的理论基础和专业技能,赛出了营销服务人员的风采,充分展现了公司营销服务队伍奋勇争先、团结协作的良好精神风貌。总结会就落实新时代营销工作发展要求,进一步强化营销队伍素质能力,持续提升优质服务水平,提出三点要求:一是要努力营造以客户为中心的良好服务氛围;二是要提升人员素质能力,推进现代服务体系建设;三是要着力打造新时代新营销专业化队伍。总结会通过初心之愿、用心服务、匠心传承三个篇章,回顾了整个赛程的精彩瞬间,表彰了优秀组织单位、获奖团体和个人。

公司副总工程师苏胜新出席竞赛总结会并讲话。国网营销部、人资部等相关部门负责人参加竞赛总结会。

关键词: 区块链, 国家电网

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国家电网公司第三届客户服务技能竞赛在四川举办

作者:黄梅 张世玉  发布时间:2018-09-25   来源:电力网

9月19~21日,为期三天的国家电网有限公司第三届客户服务技能竞赛在四川举办。来自27家省(自治区、直辖市)电力公司客户服务、用电检查、采集运维三大专业的324名选手参加比赛。经过激烈角逐,国网山东电力获得团体一等奖,国网四川、江苏电力获得团体二等奖,国网浙江、江西、湖北电力获得团体三等奖。

据了解,公司客户服务技能竞赛从2011年开始举办,今年已是第三届。前两届竞赛累计为公司输送了12名中央企业技术能手,树立了公司营销服务的优秀典型和先进标杆,带动了营销队伍能力素质的有效提升。此次竞赛旨在进一步强化营销专业培训,加强服务队伍建设,促进公司供电服务水平持续提升。竞赛分为理论笔试和技能实操两部分,其中技能实操分为低压采集运维、客户侧保电特巡、服务场景纠错、服务事件处理、窃电查处5个考核项目。竞赛项目和实际工作高度契合,模拟真实场景,考验参赛队员的真实水平。

21日召开的竞赛总结会提出,此次竞赛形式创新、重点突出、注重细节、公平公正,参赛选手充分展示了扎实的理论基础和专业技能,赛出了营销服务人员的风采,充分展现了公司营销服务队伍奋勇争先、团结协作的良好精神风貌。总结会就落实新时代营销工作发展要求,进一步强化营销队伍素质能力,持续提升优质服务水平,提出三点要求:一是要努力营造以客户为中心的良好服务氛围;二是要提升人员素质能力,推进现代服务体系建设;三是要着力打造新时代新营销专业化队伍。总结会通过初心之愿、用心服务、匠心传承三个篇章,回顾了整个赛程的精彩瞬间,表彰了优秀组织单位、获奖团体和个人。

公司副总工程师苏胜新出席竞赛总结会并讲话。国网营销部、人资部等相关部门负责人参加竞赛总结会。

      关键词:区块链, 国家电网


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