近日，国网上海市电力公司、上海燃气集团有限公司、上海城投水务（集团）有限公司共同签署电、水、气“三表集抄”智能化应用战略合作协议。到今年年底，上海市将有10万户居民享受到在线抄表的便捷。“三表集抄”，不仅为市民带来了便利，也创造了城市管理新模式。
“上旬抄电表，中旬抄煤气表，下旬抄水表，抄表员上门”，对于不少上海“马大嫂”而言，念了多少年的这套“抄表经”得改调了。
5月17日，在上海市经信委、住建委的见证下，国网上海市电力公司、上海燃气集团有限公司、上海城投水务（集团）有限公司共同签署电、水、气“三表集抄”智能化应用战略合作协议。
随着“三表集抄”工作的推进，到今年年底，上海市将有10万户居民享受到在线抄表的便捷。以往必需依靠人工才能完成的数字抄录工作，将完全由三种表具自动完成数据的抄录和传输，居民们再也不用为抄表员何时上门而操心了。
不仅如此，借助供电行业已有的在线采集系统，供水行业、燃气行业不仅不必另起炉灶建设采集系统，可以省去一笔数额不小的开销，也有利于统一标准下“三表集抄”功能的迅速推广。
更为重要的是，“三表集抄”不仅为上海“科创中心”和“智慧城市”的建设提供了有力支撑，而且为更高效、更便捷、更智能的城市管理拓展出新道路。
用户尝鲜心得：方便
鞠惠芬是2015年上海试点推广“三表集抄”后，尝鲜此项技术的用户之一。“方便”是鞠阿姨最直观的感受。
“以前我得记得按时把数字抄好贴到楼道口的单子上去，现在不用了，省掉我一桩心事。”对于今年已74岁的鞠阿姨而言，哪怕只是这样小小的变化，也会为她的生活带来便捷。
电、水、燃气是家庭的基本生活保障，上海千家万户都借助电表、水表、燃气表完成抄表周期内的数据记录，进而实现企业出账和用户付费。长期以来，三类表具的抄录工作都通过人工完成，或者由抄表员登门抄表，或者张贴抄录表单，请用户查阅读数后填报。随着智能电表的推广应用，目前上海供电领域已可实现远程在线抄表，不过水表和燃气表仍需人工抄表。
这就给企业和用户带来一些麻烦。如果恰好用户不在家，抄表员可能就要为了一个数据多次登门。如果一直碰不到用户，则需通过估算数值完成出账。燃气表具安装位置大多较高，读数数字又较小，不少用户需要踩在椅子上才能看清一个读数，这对上了岁数的用户来说很不方便。此外，由于是人工作业，难免会发生差错，引起企业与用户间不必要的矛盾。
而推行“三表集抄”后，这些问题都可迎刃而解。加装应用模块后，水表、燃气表也变得智能起来，可以自动识别表具读数，随后通过无线网络“短驳”到智能电表终端，并通过既有的用电信息采集系统完成数据汇总。
“我现在不用填数字，每个月照样能收到账单，自动抄表真不错。”鞠阿姨说。
打通行业壁垒：合作
供电、供水、燃气虽属于互相独立的三个行业，但都属于公用事业范畴，要将三个行业的抄表工作汇总到一起来，一个统一的平台是关键。恰好在这个关键问题上，供电行业超前迈出了“服务水平与管理水平同步提升”重要的一步。
国网上海电力从2010年开始，用5年时间实现了全市1000余万用户智能电表及用电信息采集系统的全覆盖，也就是说，全市电力用户都已实现自动抄表。在用电信息采集系统的建设、消缺过程中，国网上海电力先后攻克了在线异常、载波信号不稳定、采集设备故障、表计通讯故障等影响采集成功率的问题。目前，采集系统的日均采集成功率达到98.6%以上。
用电信息采集系统的成效有目共睹，这也使得上海在“三表集抄”推广之初，就确定了供水、燃气数据“借道”用电信息采集系统的方案。在上海市经信委、住建委、水务局等有关部门的支持与推动下，2014年，国网上海电力联合上海燃气集团、上海水务集团，全面考虑了技术标准修订、设备改造要求、业务流程设计、商业合作模式构建等问题，正式将“三表集抄”从理念转变为实际。当年8月，上海在全国首次试点三表远程自动抄表，为“三表集抄”打下基础。
2015年8月13日，上海市政府决定成立“三表集抄”联合工作组，全力加快试点工作。截至2015年年底，上海共有5000余户用户领先一步，尝到了“三表集抄”的甜头。
与试点推进相同步，打通壁垒的“游戏规则”也在加快制订。2015年9月，国网上海电力根据市政府要求，制定了《住宅建筑电能计量技术规范》，对基于用电信息采集系统的燃气表、自来水表采集的技术方案、施工方案、验收方案等做出明确规定。上海市住建委副主任邓建平表示，这使得上海成为全国首个将“三表集抄”技术要求纳入住宅地方标准的城市。
助力城市管理：互赢
面对“三表集抄”，用户收获的是方便，企业收获的是效益。
走在前头的国网上海电力给出了“减员+增效”的有力证明。随着用电信息采集系统的全覆盖，国网上海电力大幅减少了原先一支数量庞大的抄表人员队伍，不仅提高了劳动效率，而且也减少了因人工抄表差错引发的纠纷。此外，用电信息采集系统为电网改造、电能质量监测提供了数据支撑，提高了企业管理水平。而以采集所得数据为基础，辅以各类大数据分析工具和手段，将为今后多项深化应用提供可能。
而当供电、供水、燃气这“居家三巨头”携手之后，国网上海电力的效益不仅将向兄弟行业辐射，而且还将为城市管理的创新突破夯下基石。
上海市经信委副主任马静表示：“‘三表集抄’是整合现有采集系统资源，减少资源重复和投资建设，推广‘智慧城市’建设成果的一项具体实践。”
一个显而易见的成效是，供水、燃气两个行业目前同样数量可观的抄表员队伍将从简单劳动中迎来转型，“三表集抄”技术在提高劳动效率之余，为有限人力资源转向其他岗位提供了可能。如果从更宽广的城市管理维度审视“三表集抄”则不难发现，基于新兴技术手段打破行业间的壁垒，为功能类似的管理架构作减法，以“合并同类项”的方式盘活宝贵的人力资源，将为城市发展释放出更多的“劳动力红利”。
同样地，乘借大数据、云计算等新兴科技的东风，原本“高价值、低利用”的用户数据将被真正深度挖掘应用，这不仅可为企业的长远发展导航，也将为城市公共领域的远景决策发挥积极的作用。
根据5月17日三方签署的协议，上海燃气集团将力争实现2016年10万户、2017年20万户、2020年200万户的目标；上海水务集团在试点区域新建住宅逐步采用带有采集功能的智能水表，通过国网上海电力已建成的用电信息采集系统，进行用水量的远程采集。此外，基于“三表集抄”功能，三方将共同研究探索开展联合收费工作，实现“三单合一”，最大限度方便市民。
