12月3日7时，国家电网浙江电力（湖州）红船共产党员服务队滨湖分队队长吴克忠带着湖州供电公司市区供电服务中心的几名技术人员，急匆匆坐上一辆电力抢修车赶去现场。

几分钟前，吴克忠同时收到5个小区物业的求助信息：电表异常、电灯安装后无法通电、居民楼底电表超负荷……“多个小区出现用电问题，我们要尽快解决，但也不要慌乱，确保安全作业、可靠供电。”吴克忠叮嘱道。

国家电网浙江电力（湖州）红船共产党员服务队始建于2006年，在2018年4月正式注册成立，共有队员1037名。党员服务队承担着节假日、重大活动以及突发事件保供电工作，并常年开展安全用电知识进社区、进企业、进乡村、进校园活动。队员们积极参与抢险救灾、扶弱助困、奉献爱心等公益行动。他们总是穿着红马甲忙碌在湖州的绿水青山之间，成为太湖南岸一道靓丽的风景线。

打造供电保障“金名片”

11月20日清晨，湖州红船共产党员服务队队员蔡志国带着3名队员从新市供电所出发，开始一天的巡视工作。大家一丝不苟地检查线路和设备，全力保障联合国世界地理信息大会可靠供电。

哪里有需要，党员服务队队员的身影就出现在哪里。对参与大会保电任务的队员们来说，24小时值守现场是工作常态。湖州市每次举办重大活动，党员服务队都要求队员提前介入、全程跟踪，确保万无一失。4月，党员服务队正式启动大会保电工作。经过7个多月的筹备、200多个日夜的奋战，队员们完成了电网网架优化提升、场馆电力配套工程建设、设备隐患排查整治、线路巡视等工作任务。

队员们亮身份、亮承诺、比作风、比业绩，把“保电现场”当作“民生会客厅”，随时为主办方、群众提供用电咨询、维修检查等服务。近年来，湖州经济社会飞速发展，承办的各类活动也越来越多。无论刮风下雨还是严寒酷暑，队员们始终冲锋在前，哪怕遇到超强台风等恶劣天气，仍坚守各个保电现场、奔波在抢修一线。

“党员服务队要扛起‘红船精神 电力传承’的大旗，用真情服务广大客户、用真心践行‘红船精神’，让红船服务走进千家万户，打造党员服务队‘金名片’。”吴克忠说。

从“只跑一次”到“一次都不用跑”

湖州织里镇驻有大量的童装制造企业。11月12日，队员杨永进、俞群儿来到糖睿服饰有限公司开展安全用电专项巡查。“这段时间，我们加强了抢修力量，有突发情况随时联系，我们马上来处理，保障你们的用电需求。”杨永进将一张用电服务卡递给了企业负责人吴群荣。随后，两名队员认真检查了工厂内的线路及用电设备，帮助排查安全隐患。

“‘双十一’后的一周是最紧张、最忙碌的。有你们帮忙，我们就放心了。”吴群荣说，“从设计、生产到销售，每一个环节都离不开电。你们能不能帮忙培训我们的电工？”针对吴群荣的请求，杨永进当即表示同意。

为保障企业安全可靠用电，党员服务队提供延伸服务，主动上门检查线路、设备，解答客户疑问，并传授企业电工专业技能，开展一对一指导。

根据企业用电信息档案，党员服务队积极开展“党员在一线”主题活动，面对面了解客户对供电质量、优质服务等方面的意见和建议。队员们帮助企业制订了安全用电应急预案和用电设备日常运行维护管理方案，不断优化营商环境，提升客户满意度。

“党员服务队一直践行着‘最多跑一次’的承诺。现在，从‘只跑一次’到‘一次都不用跑’，他们把优质服务放在首位。这么多年来，只要有他们在，用电都不成问题。”永兴特种不锈钢股份有限公司电气部负责人褚银法说。

当好服务群众“贴心人”

“同学们，你们知道电是从哪儿来的吗？”11月13日，在爱山小学313班教室里，队员章逸给同学们上安全用电课。她用党员服务队专门制作的视频、展板等课件，生动地讲解着电的产生、电的作用、安全用电注意事项和节约用电小窍门等知识。同学们认真听讲、积极参与互动问答。　

自组建以来，党员服务队常态化开展“安全用电，你我‘童行’”儿童安全用电教育主题活动。队员们与各小学校建立结对关系，定期走上讲台为小学生讲解安全用电知识和触电急救方法，强化同学们的自我保护意识。党员服务队还义务检查学校的供电设备，排查安全隐患，为师生提供安全、舒适的用电环境。

“红船共产党员服务队的队员个个都有一副热心肠，社区的老人无不念他们好。这些年来，队员们坚持为老人送温暖、献爱心，不仅上门检查用电情况，还免费为困难老人更换损坏的开关、插座，真正做到了为群众办实事、办好事。”湖州吉山六社区主任刘敏说。

吉山六社区是个老旧小区，住户多为老年人。党员服务队建立了爱心档案，详细记录了困难老人的家庭信息、联系方式和用电情况，定期帮他们检查线路和设备。近两年，党员服务队走访了湖州市所有社区，创新开展“社区·电力”服务共建，结对帮扶困难群众，帮助解决实际困难。

港湖社区主任费云芳说：“从烙上‘红船’印记的那刻起，供电企业的党员服务队就主动成为‘红船精神’的忠实守护者、坚定传承者、自觉践行者，在服务社会民生方面唱响了特色品牌。他们走进福利院、敬老院，十年如一日为孤寡老人、贫困儿童、残疾人士等特殊群体提供爱心服务，是群众的贴心人。”

多年来，党员服务队不忘初心，坚持将爱心志愿服务活动延伸到服务群众“最后一公里”，用实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨，架起党联系群众的连心桥。服务队先后获得国家电网有限公司优秀共产党员服务队、国网浙江省电力有限公司金牌共产党员服务队等称号。