“雷公供电所吗？我们厂停电了。预付费电表一直在叫，估计是电费用完了。如果今晚不能充值恢复供电，生产进度跟不上，我们的损失就大了。”9月24日22时20分，湖北安陆市供电公司雷公供电所营业班长王华润拿起一块月饼刚要吃，便接到了安陆市金运石材公司经理何恩州的电话。

金运石材公司是安陆市招商引资重点企业，生产的景观石材畅销全国。为了在9月底交付一批订单，该公司采取歇人不歇机的方式，中秋节期间仍加班生产。该公司是预付费客户，可何恩州节前一直忙碌，忘记了给电卡充值。生产人员正在赶制石材时，预存电费用完了……

“这大过节的，又是深夜，上哪里去找人充电费呀！”何恩州急得团团转，一想到交货期限马上就要到了，脑门上一个劲儿地往外冒汗。

“前几天，雷公供电所员工来公司走访，留下了一张名片。上面有电话。”雕刻操作工小李说。情急之下，何恩州拨通了名片上供电所的值班电话。

“你赶紧拿着电卡到供电所来，我这就找人帮你充值。”王华润放下还没来得及吃的月饼，立即打电话叫来收费员刘舟。

20分钟后，何恩州赶到营业厅。王华润和刘舟早已等候在柜台。很快，刘舟为金运石材公司充了2000元的电费。

为了确保客户顺利复电，王华润背上工具包和何恩州一起赶到金运石材公司，帮助检查送电情况。

“滴滴！”何恩州插入电卡后，预付费装置响起了清脆的交费成功确认声，厂区恢复了光明。工人们又回到了生产线。王华润这才放心。

“没想到中秋节你们还坚守在岗位，一个电话就帮我们把用电问题解决了，真是服务‘不打烊’啊。太感谢你们啦。”何恩州握着王华润的手说。