“感谢师傅们帮忙，关于电线老化问题，我们将按照你们提供的方案立即整改。”9月26日，河南济源农村商业银行商业城网点负责人郑东玺对前来检查用电设施的河南济源供电公司服务人员张海军和牛天义说。目前，该公司已完成全市62家金融网点的用电排查工作，下发整改通知书13份。
针对金融行业用电特殊性，济源公司坚持隐患排查与优质服务相结合，精心组织，细化措施，为金融单位安全用电提供保障。根据金融网点布局和客户档案信息，认真制订实施方案，按照供电服务“网格化”站点，科学划分排查区域，将责任落实到人，明确排查重点及服务要点。主动与客户沟通，约定合适时间，开展上门服务，在客户陪同下对金融网点室外供电线路、配电箱、电缆连接点、计量装置以及营业厅导线、漏电保护器等细致排查、精心把脉，对应急发电装置进行检测和试验。针对发现的问题认真做好记录，依照“一患一档”建立隐患档案，明确隐患部位、当前状态及可能产生的后果，当场做好反馈，下发整改通知书，明确整改要求及时限，并帮助客户制订切实可行的整改方案。为提高隐患治理效果，还针对部分金融网点人员技术力量不足的问题提供技术支持。
下一步，济源公司将根据隐患排查结果建立督导服务台账，扎实开展隐患治理“回头看”，对已经整改到位的予以“销号”，对正在整改的加强督导、做好服务，提高整改进度和治理质量，确保金融单位安全用电。
