国网黑龙江省电力公司：服务质量再提升 小微企业广受益

　　“办电一趟不用跑，还不花一分钱，真是太好了!”8月22日，黑龙江省牡丹江市阳明区桦林镇桦林村保发农副产品仓储服务部负责人程宝发对上门回访用电情况的牡丹江供电公司员工说。

　　8月1日，牡丹江市实现农村地区160千瓦及以下小微企业“三零”服务城乡全覆盖。程宝发的服务部办理增容后，用电容量增至150千瓦，正好在“三零”服务范围，“零投资”办电服务让程宝发省下一笔办电费用。今年，国网黑龙江省电力有限公司升级“三零”服务，目前已实现哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、大庆5个地市160千瓦及以下小微企业“三零”服务城乡全覆盖。

　　年初以来，国网黑龙江电力聚焦中小微企业用电需求，兼顾区域、城乡发展状况，因地制宜制订服务标准，扩大服务范围，提高农村地区免费接电报装容量，为企业提供节能咨询服务，依托“电e金服”平台为中小微企业提供金融支持，为企业纾困解难。

　　为个体工商户提供“三零”服务

　　8月21日，哈尔滨市香坊区一家烤肉店内灯火通明，食客如云。烤肉店00后老板刘骞说，他的小店能提前开业，离不开供电公司的支持。

　　今年春季，刘骞想在夏季烧烤旺季来临前在香坊区开个烧烤小店。装修得差不多了，各项电器设备也陆续安装完毕，他才发现用电容量不足。于是，6月13日，刘骞通过“网上国网”APP提交了增容申请，将用电容量从8千瓦增至60千瓦。接到申请后，香坊区供电公司安排客户经理上门服务，现场对接客户需求、收集办电资料、提供供电方案。6月17日，烧烤店的电表安装完成。

　　像烧烤店这样的小微企业，以往申请用电需要到营业厅，还需要自己购买设备。2021年12月1日，国网黑龙江电力实现全省城市地区160千瓦及以下、农村地区100千瓦及以下小微企业用电报装“三零”服务全覆盖，符合“三零”服务条件的小微企业申请用电不用跑腿也不用自己花钱了。

　　今年，国网黑龙江电力“三零”服务提档升级，明确了服务对象除了小微企业外，还包含个体工商户，并将农村地区享受“三零”服务的用电报装容量上限从100千瓦增至160千瓦。6月1日，哈尔滨、大庆供电公司在全省率先实现160千瓦及以下小微企业用电报装“三零”服务城乡全覆盖。8月1日，齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯也实现了160千瓦及以下小微企业用电报装“三零”服务城乡全覆盖。

　　今年10月底前，160千瓦及以下小微企业用电报装“三零”服务将覆盖黑龙江省全部城市及农村地区，全过程办电时间压减至15个工作日内。1至7月，国网黑龙江电力为近1.5万户小微企业提供了“三零”服务。

　　为企业提供专业能效服务

　　8月21日，红兴隆供电公司员工来到八五三农场第六管理区林源食品有限公司，帮助客户排查月饼生产车间内的电力线路及用电设备安全隐患。

　　林源食品有限公司是一家有着十多年月饼制作经验的小型食品加工企业。随着产量不断增加，去年该企业引进了机械化自动生产线。目前，该厂已进入中秋节月饼制作的关键时段。“快过节了，订单数量大幅增加，这段时间机器24小时运行，工人两班倒生产。还好有‘电保姆’定期来帮我排查用电安全隐患，不然现在这个时候停电损失不小。”林源公司负责人付雷说。

　　除了定期上门为中小微企业排查用电安全隐患，今年，国网黑龙江电力针对小微企业通常没有专业电工的情况，修订了“进一步提升获得电力水平持续优化营商环境三年工作(试行)方案”，要求所属各市县供电公司在上门排查用电安全隐患的同时为企业提供节能咨询服务，帮助客户清洁高效用能。

　　8月20日，齐齐哈尔供电公司员工来到鑫林铝塑型材有限公司，全面排查完线路和设备后，又查看了现场公共能源设备的能效情况，在电机、空气压缩机变频改造方面提出了用能建议。“我们采纳了供电师傅们的建议，将定频空气压缩机进行了变频改造，每年能省下不少电费。”鑫林铝塑型材有限公司负责人丁伟说。

　　在节能咨询服务方面，国网黑龙江电力以营销业务应用及用电信息采集系统数据为依据，辅助企业开展节能降耗、技术改造，深入挖掘企业节能潜力，助力企业降低用能成本、提高用能效率。

　　电力+金融服务缓解企业资金压力

　　“真没想到，短短几天时间就贷到了300万元。”4月14日，黑龙江鹤旭食品有限公司董事长耿显忠在获悉贷款申请通过后，欣喜之情溢于言表。

　　黑龙江鹤旭食品有限公司是方正县重点培育的小型企业，主要从事大豆、水稻的收购、加工、销售，年产值约1.77亿元。今年4月，在方正县供电公司员工的推荐下，耿显忠了解到“电e贷”审批快、利率低等优点，于是通过“网上国网”及“电e金服”平台申请了贷款，并顺利通过贷款用户审核。企业申请的300万元贷款用于购买大豆，预计可获得70万元左右的利润。

　　“我们企业之前遇到点困难，因为接到一个大的订单急需资金来收购原材料。这个贷款手续非常简便，7天的时间资金就下来了，解了我们的燃眉之急。”耿显忠说。

　　“电e金服”平台为中小微企业引入金融活水，让企业发展底气更足。年初以来，国网黑龙江电力大力推广“电e金服”平台，结合物资采购、电费结算等业务，帮助中小微企业拓展融资渠道，降低融资成本。上半年，依托“电e贷”“电e票”业务，该公司帮助106家中小微企业获得低成本融资4400万元，增强了企业的发展信心。

　　在稳定供应链产业链方面，国网黑龙江电力深化应用合同、结算单据电子签署审批，推进合同“云签订”、款项“云结算”系统建设与全面应用，实现合同不断签、付款不断线，加快中小微企业资金回笼，助力稳定供应链。同时，该公司全面推广投标、履约等保证保险替代保证金，减少中小微企业资金占用，支持产业链上下游中小企业创新发展，助力稳定产业链。（杨帆）