本报讯 2021年12月31日，集智慧数字化客户服务、智慧综合用能展示、智慧线上云厅体验等功能于一体的“数字化+云服务”自助供电营业厅在山东威海供电公司投用。
“数字化+云服务”自助供电营业厅设置了自助服务、绿色出行、绿色消费、绿色生活、绿色生产等10大功能区，配置了智能服务机器人、智能家居、新能源汽车、综合能源等具有交互体验功能的设备，能全面满足客户自助信息查询、电费交纳、票据打印等业务需求。
自助供电营业厅以实体营业厅为基础，构建了强前端、大后台的“云营业厅”服务模式。在绿色出行区，客户在办理业务时还可以体验真实的新能源汽车驾驶效果。绿色消费区展示了空气源热泵等的原理知识。绿色生活区设置了智电家庭场景，为客户提供智能家居线下体验、线上购置的智能用电延伸服务。绿色生产区设置了大型工业场景，结合互动触摸屏，让客户深度了解绿色生产的各项业务。
该营业厅位于威海市火炬高技术产业开发区火炬路上，入口处采用无人化通道设计，客户可凭身份证和健康码识别进入。
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