“感谢你们让我们的暖通空调产品生产线提前23天通电。新的生产线去年产值突破了21亿元。”1月3日，美的集团武汉工厂设备部主任于虎对上门回访的湖北武汉供电公司员工说。
2021年，武汉供电公司压减办电时长，提升客户办电体验，开展综合能源服务，不断提升“获得电力”水平，为武汉优化营商环境注入新活力。
提升办电效率 企业用电更及时
武汉高德红外股份有限公司是一家以红外热成像为核心技术的综合光电产品生产企业。2021年6月份，该企业计划投运新一代芯片光刻机生产线，急需用电。武汉供电公司得知消息后主动对接客户，上门勘查现场，收取并审核该企业的报装材料，提供定点、定向、定制服务，减流程、压环节，仅用21天就为企业接通了正式用电。
2021年年初，武汉供电公司制订了30条优化营商环境工作措施，明确规定超前对接客户用电需求的具体措施及预计完成时限，实现超前谋划、超前介入、超前服务。该公司固化前置办电预案工作机制，实现投资项目信息共享，协助政府出台外线工程“一事联办、并联审批”实施细则，政府审批时间最快压减至5个工作日。该公司还与政府部门合作，实现政企信息互通，超前对接工商业项目用电需求832项，建立全市重大项目用电报装例会制度，超前完成送电项目108项。2021年，该公司完成业扩报装全流程管控系统建设、推广和应用，接电效率提升20%。
此外，武汉供电公司全面推广“办电e助手”应用，实现供电方案答复等环节线上办理，让各类企业客户办电体验再提升；试点实行全市营业厅全业务同城通办；实现房产过户与电力过户线上一证通办；进一步精简办电手续，压缩高、低电压报装环节，对符合电力直接接入条件且无工程的小微企业提供低压用电一天极简报装服务。
降低办电成本 企业办电更实惠
“我没想到报装后一次没跑就用上了电，还省下了20多万元报装增容费用。”2021年12月29日，武汉伟进晟经贸有限公司负责人廖生伟说。2021年年初，武汉供电公司将小微企业低压供电容量从160千伏安提升至200千伏安，提供先接入、后改造服务，客户可直接接入公用低压线路。
2021年12月份，武汉军联达市政水泥制品有限公司建厂选址时，原有公用线路不能满足企业生产用电需求。武汉供电公司得知情况后，主动上门服务，为变压器增容，制订相应施工方案。“变压器增容太及时了，为我们保证了生产用电的同时也节省了成本。”企业总经理李小军说。
2021年，武汉供电公司完成低压“零费用”接入37350万户，为客户节省办电成本约1.3亿元。
可靠又经济 企业用电更舒心
联想产业基地于2015年在武汉建厂后，曾遇到设备电压骤降情况。为此，武汉供电公司员工多次上门服务，指导客户为用电设备加装了“稳压器”。一旦企业出现电压骤降情况，它可快速为设备升压。2021年，武汉供电公司为该企业减少相关经济损失约500万元。
近年来，许多新兴产业项目落地武汉，对电能质量要求很高。2018年以来，武汉供电公司为65家企业提供电能质量监测服务，平均为每户客户减少经济损失400万元。
在武汉，商业楼宇、企业园区等相关源荷储协同示范工程扎实推进，客户可享受更高效的用能服务。武汉国际广场是武汉最具标志性的大型商业综合体之一。武汉供电公司主动上门分析客户用电结构，并结合采集运维平台的监控数据指导客户合理投切供电设备，量身定制节能方案，并为客户打造楼宇用能优化项目——“能效智控”智慧监控平台，提供能效监测分析、用能优化控制等智慧用能服务。2021年下半年，客户节约电量292.84万千瓦时，减少电费支出204.99万元。
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