12月7日，国家电网青海电力三江源（海北门源）共产党员服务队队员张生福来到门源回族自治县浩门镇南街愉悦苑小区回访，在小区物业工作人员陪同下检查了10千伏浩二路南大街分支愉悦苑客户专用变压器的断路器和引流线，确认运行状态良好。8天前的夜里，正是这组断路器和引流线的故障造成了小区停电。
11月29日20时，党员服务队队长杨明明接到了愉悦苑小区居民的报修电话，说小区停电了。杨明明立即带着党员服务队队员张生福、高西丑冒着寒风赶往现场。由于这个小区没有配置电工，小区客户产权的供电设备一直由供电公司代为维护。
20时15分，党员服务队队员到达愉悦苑小区。当晚，海北的气温已经降到了零下18摄氏度，党员服务队队员们的手脚冻得有些僵硬。队员们分组排查故障，检查变压器、进出线。经排查，队员发现故障原因是10千伏浩二路南大街分支线108号杆上愉悦苑客户专用变压器的断路器和引流线烧断。
队员们讨论后，根据现场情况制订了抢修方案，设立了警示标识牌。杨明明作为现场工作负责人，指挥队员们完成安全工器具准备工作。“我来登杆作业。”21时50分，张生福拿起脚扣、安全绳登上电杆。他剥切护套、清洁护套……抢修工作紧张有序地进行。杆上的张生福和杆下的高西丑配合着更换断路器及引流线。
23时32分，随着队员们完成撤除接地线等工作，抢修完成。23时55分，小区恢复供电。
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