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天津宁河供电公司开展“我为群众办实事”实践

国家电网报发布时间:2021-04-06 22:52:43  作者:王柏懿 王淑琪

  本报讯 3月31日,天津宁河供电公司党委组织开展“我为群众办实事”实践,结合前期走访和服务企业期间征集到的问题,邀请15家集团客户走进供电公司,解决集团客户电费管理和交费的问题,让客户足不出户就能批量查询、批量交费、批量导出普通发票。

  在党史学习教育中,宁河供电公司党委开展“我为群众办实事”实践,聚焦职工关心、基层关切、客户关注的问题,不断创新服务方式,建立“双向四层”工作体系,切实把学习成效转化为工作动力和实实在在的成果。

  “双向”是指对内对外两个功能定位,对内解决一线班组和职工难题、难事,对外树立以客户为导向的理念,主动服务广大用电客户。“四层”是以领导班子、职能部门、基层支部、党员为4类对象,开展领导班子调研走访、职能部门“沉到基层办实事”、党支部“为民服务解难题”、党员“暖心服务作表率”四项活动,推动“我为群众办实事”实践走深走实。

  截至目前,宁河供电公司常委班子成员深入7个基层党建联系点党支部调研解答问题34个;职能部门沉到基层办实事2件,带回问题15个,现场解答22个;各党支部深入企业、社区、学校、春耕春灌现场送服务40余次;党员利用业余时间到社区报到100余人次,为社区居民提供供电服务。

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