1月28日8时，国家电网上海电力（嘉定心桥）共产党员服务队队员董志文和宁科正在进行带电作业前的准备。
当天他们的任务是清除一处10千伏线路异物，在7、8米的高空作业斗里，寒风比地面更加凛冽，回到地面摘下3层手套，董志文和宁科的双手被冻得通红。
今年冬季，由于寒潮侵袭，嘉定电网最高负荷两次创冬季历史新高，达到252.9万千瓦。嘉定供电公司党委充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，划分党员责任区，设立党员示范岗，组织共产党员服务队与共产党员突击队，全力以赴做好供电服务、设备运维、志愿服务等工作，保障客户可靠用电。
靠前服务保障客户用电
“注意一下变压器温度和各路出线的电压电流情况，做好数据记录，有问题随时给我们打电话。”1月25日上午，国家电网上海电力（嘉定心桥）共产党员服务队队员倪祥虎和苏可心来到嘉定区中心医院开展用电检查。结束检查后，倪祥虎对医院的物业经理张延杰嘱咐道。当天是他们本月的第三次检查。
在当天的检查中，队员们重点对1月11日第二轮检查的问题整改情况开展“回头看”。“中心医院的配电站是地下站，尤其要注意电缆孔洞、通风孔、百叶窗防护网的密封性，严防小动物闯入。”倪祥虎一边巡检一边说。苏可心在站内另一侧的10千伏高压柜前，借助电筒的光线，透过柜体专用可视窗查看柜内是否存在灼烧、受潮等安全隐患。
为确供保区内15户一级、二级重要客户用电安全，嘉定供电公司提出了按照“服务、通知、报告、督导”四到位的服务流程。在具体实施中，该公司党员分别对一级、二级重要客户开展每月3次和1次的上门走访，及时排查线路及配电设备隐患。
从2020年12月开始，嘉定供电公司组织党员服务队队员针对企业客户开展“一对一”保电服务，建立24小时专人联络机制，承诺随叫随到，全天候响应客户用电需求，保障冬季重要客户电力供应万无一失。
党员分片承担重点区域安全用电责任
1月26日，嘉定供电公司变电专业党员责任区负责人范丽君一上班就带领电气试验小组来到35千伏城丰变电站，用2小时检查完了站内所有设备，确认一切正常后，再驱车前往110千伏裕民变电站完成当天的工作。
“今天我们上午有计划工作，但利用工作前的等待间隙，还可以多巡检1个附近的变电站。”范丽君指着手上的计划工作票说。近期，党员责任区成员发挥主观能动性，动态调整巡检路径，提高工作效率。
嘉定全区共有84座变电站，党员责任区成员负责对站内变电设备开展低温巡检，确保油位、气压符合运行要求，同时通过红外热像、特高频局放、超声波局放等在线监测手段掌握设备运行状态。
低温大负荷对用户端安全用电提出了更高的要求，也给电网侧设备安全稳定运行带来更大的挑战。嘉定供电公司党委开展“党建+安全”专项提升行动，动态设立“党员安全责任区”，将重点区域的安全生产重任压实到党员肩上，引导党员履职担当，进一步推动党建与迎峰度冬抗寒潮保供电工作有机结合，提升工作效率。
除了站内设备以外，党员还带头做好各项线路设备保障工作。嘉定供电公司变电专业党员责任区负责人朱洪志说：“为了保证寒潮期间电网安全不受影响，我们提前对300多条线路临近树木开展修剪工作，消除20多处塑料大棚、广告牌、彩钢安全隐患，全力保障线路安全运行。”
在延伸服务中架起党群连心桥
“阿姨您好，非机动车停车请不要越过停车线，尽量为右转车辆留下通道。”1月22日7时，在嘉定城中路清河路路口，国家电网上海电力（嘉定心桥）共产党员服务队队员谢青青协助开展交通管理。
在防寒潮保障可靠安全供电的基础上，嘉定供电公司党员服务队队员主动承担社会责任，不仅协助嘉定镇街道开展路口交通执勤，还定期走进供区内的独居老人家中检查线路，消除用电安全隐患，帮助他们解决生活困难。
入冬以来，党员服务队共开展志愿服务33次，惠及市民4100余人次。
目前，随着春节脚步的临近，党员服务队对南翔铁路牵引站、嘉定客运中心等重要交通枢纽开展用电检查服务，保障市民顺利出行。
嘉定供电公司党委将供区内的小区和自然村划定成多个服务网格，每个网格指定2～3名党员担任网格联络员，将党员服务队队员的个人信息及联系方式公开。
该公司要求党员在网格化服务中亮身份、亮承诺、作表率，结合志愿服务活动，普及安全用电知识、为孤寡老人和困难群众提供上门服务、宣传优惠电价政策。
疫情防控期间，党员服务队队员还配合社区开展人员信息排查、楼道消杀、防疫知识宣传和志愿服务等联防联控工作。
近期，嘉定供电公司党员发挥先锋模范作用，在做好疫情防护的前提下，全力以赴抗寒潮、保障电网安全稳定运行和电力可靠供应，同时不断延伸服务链条，用心服务客户。
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