国网许昌供电公司“双清单”服务链上企业放心用电

　　5月21日，许昌供电公司属地“电力链长”李阳根据链上企业清单，主动来到对接服务的许昌三达膜技术有限公司开展上门走访，了解企业项目建设进度，征求客户用电意见，全面服务企业发展用电需求。

　　许昌三达膜技术有限公司是许昌市节能环保装备及服务产业链链上企业，其膜材料及膜设备生产制造项目总投资3亿元，项目投产后，预计年产值实现5亿元，利税6500万元。为服务企业项目建设用电，许昌供电公司根据“双清单”服务机制，市县联动，组织电力链长和属地电力链长定期开展上门走访，及时解决企业建设用电诉求，积极呵护企业放心用电。

　　“双清单”服务机制是许昌供电公司为服务链上企业用电建立的全产业链企业清单和问题整治清单。该公司根据全市16个产业链，主动对接政府，获取属地重点产业链和链上企业，市县联动，建立全产业链企业清单，为每个产业链及链上企业明确具体的包联“电力链长”“属地电力链长”和责任部门，主动对接企业负责人与电气负责人，全面构建“矩阵式”包联服务机制，通过双向交流、主动服务，及时了解企业生产经营过程中涉及的用能、安全等诉求。

　　针对链上企业反映的涉电问题，许昌供电公司坚持结果导向，建立链上企业用电问题整治清单，分类分级进行梳理，实行“一事一议”办理制，明确办理部门和办理时限，“一企一策”精准服务、“一企一档”精准施策，及时规范解决，确保企业问题件件有回音、事事有着落，保障惠企政策应享尽享，合规有效降低企业用能成本。

　　“双清单”服务以来，许昌供电公司累计走访客户1000余家，共计收集整理和规范回复链上企业用电意见建议20余条,协助排查消除用电安全隐患23项，在帮助企业客户解决用电问题的同时，有效提高了企业客户用电“获得感”和“满意度”。（焦永生、徐升）