国网中卫供电公司数字赋能让用户智享高效服务

 “现在办理业务直接刷脸就可以，真的方便又高大上。”11月23日，家住中卫市沙坡头区东园镇居民王海通过“刷脸办电”完成安装三相电表业务时说。

  走进国网中卫供电公司东园供电所，各种数字化气息扑面而来，数字化备品备件库房、安全工器具室等一应俱全。今年以来，国网中卫供电公司加快推进供电所“数字化”“网格化”转型，提升队伍能力和供电保障能力，为用户提升供电可靠性和更加优质的服务。

  据了解，在实施数字化改造之前，如果遇到紧急抢修，材料领用查找登记耗时长、易出错，严重影响抢修进度。针对这种情况，智能备品备件库房配有7组智能称重货架，共计84个储位，并且将物资信息与数智工作台同步，直观展示库房内物资数量及状态，实行备品备件实物资源线上化、可视化、可量化管理。智能称重货架具备智能称重、库存自动上传、库内资源实时盘点的功能，智能化统计物资领、退、存情况，有效提升物资精细化管理水平。

  “数字化减少了人工登记、填写、打印库单等步骤，能够更加高效为用户提供优质供电服务。”东园供电所内勤班长马兰说。截至目前，中卫地区超过一半供电所已实现安全工器具、施工工器具、备品备件无感出入库等智能化应用，自应用以来节约抢修时间30小时左右，平均抢修时长同比减少15分钟，供电所工作效率和服务能力得到了提升。

  下一步，国网中卫供电公司将不断深化数字化应用，以数字赋能客户服务、优化营商环境为方向，深挖数据价值、强化多场景跨专业协同，为用户提供更加高效优质的服务。