国网天津市电力公司开展“办实事、解民忧”专项行动

　　“电表安在家门口，买电插卡方便多了。”6月15日，滨海新区胡家园街道欣美园平房区居民张金蓉大娘看着“搬家”到门口的新电表说，“可算帮我去了块心病。”

　　欣美园平房区建成20多年，房屋均由早期仓库改建而成，居民电表都安装在小区外的低压电杆上。如今，张大娘和老伴儿已年过7旬，对手机网上购电一窍不通，子女又常年在外务工，只能到供电营业厅买电。可每次买完电，老人都得在小区外绕一大圈去插电卡。

　　“希望能想个办法帮我解决难题。”迁表两天前，深受困扰的张大娘想起曾来社区服务过的国家电网天津心连心(滨海黎明)共产党员服务队(以下简称“服务队”)，便拨通他们留下的供电服务热线寻求帮助。

　　民呼我为、接诉即办。了解到张大娘诉求，服务队立即响应。

　　“彻底解决问题，得把电表‘搬个家’。”摸清情况后，队员们即刻赶赴现场，察看周边地理环境、找准供电电源点位、了解线路运行状况……最终制定出最合适的迁表方案，并全程指导张大娘办理迁表业务手续。6月15日一早，电表终于迁移到家门口。

　　“现在您买完电，只要在这儿插卡就可以了。”忙完收尾工作，队员郭健羽耐心为张大娘指导用电。据了解，对有同样需求的欣美园平房区居民，国网天津滨海公司随后将征求意见，有就近迁表需求的会逐一解决。

　　主题教育中，国网天津市电力公司树立以人民为中心的发展思想，聚焦百姓供电服务诉求，开展“办实事、解民忧”专项行动，充分发挥党员服务队“红网格”作用，第一时间响应用户需求。

　　“小区有了充电桩，今后充电就方便多了。”6月20日，在宁河区芦台街道金城嘉园小区，国家电网天津电力心连心(宁河一队)共产党员服务队队员前来调试充电桩。看到新安装的5台充电桩整齐排列着，小区居民苗庆满愉悦之情写在脸上。

　　“我们小区建设时，新能源汽车还没普及，地下车库设计没有考虑安装充电桩。”苗庆满买了新能源汽车，却只能到别的小区或充电点给车充电。他将这个问题反映给电力部门后，很快，服务队队员王忠生就来社区勘察。

　　“勘察后，我们发现小区地下车库不适合安装个人桩，便采取替代方案。”王忠生告诉记者，经与社区、用户多方沟通，最终确定在小区门口的地上车位加装5台公用桩。

　　随后，装桩、安表、调试，一系列流程顺畅进行，以最快速度保障居民用上家门口的“快速电”。

　　来源： 天津日报 作者：苏晓梅